В квартире холодно. Что делать?

Question

Здравствуйте! Купили квартиру на последнем этаже, в двух комнатах поменяли радиаторы. С начала отопительного сезона один радиатор еле теплый, другой ледяной. Оказалось, что во всех квартирах по этим стоякам батареи еле греют уже много лет. Комнаты торцевые, температура в них +16. В третьей комнате и в кухне батареи не меняли, они сверху теплые, снизу прохладные. В этих помещениях температура воздуха соответствует норме. Писали жалобу в ЖЭУ, пришли представители, замерили температуру при включенных обогревателях (о коих им было сообщено), температура соответствует. Звонила главному инженеру, сообщила о нарушении, прислали слесаря, который сказал, что мы неправильно подключили радиаторы. Вопрос: обязаны ли в ЖЭУ предоставить письменный ответ о неправильном подключении? Мы хотим поменять схему и проверить, как будут греть радиаторы, так как проблема с отоплением стоит у соседей уже много лет, и наша ошибка в подключении лишь предлог отложить решение этого вопроса? И еще: поменять схему подключения можно будет только тогда, когда закончится отопительный сезон? И что делать с теплыми батареями в остальных комнатах, ведь тепло в этих помещениях не из-за отопления, а благодаря хорошей теплоизоляции?! У нас в подъезде батареи кипяток, а в квартире нет!!!

Ирина Киршина · Accepted Answer

Здравствуйте, Ирина,

Если такая проблема наблюдается в квартирах по всему стояку, то Вам необходимо написать коллективную претензию вместе со всеми жителями подъезда. Можно также самостоятельно провести замеры температуры воздуха в жилых помещениях, составив соответствующие акты и приложив их к заявлению.

Затем обратиться в управляющую компанию (ЖЭУ) с письменным заявлением об устранении проблем с отоплением, а также о перерасчете коммунальных услуг в связи с ненадлежащим качеством их предоставления. В заявлении просить УК указать точные сроки проведения работ, направив Вам письменный ответ в течение 10 дней с момента получения. Заявление можно либо отправить заказным письмом с описью вложения, либо отнести в УК самостоятельно. Но тогда Вам стоит получить на втором экземпляре заявления (он останется у Вас на всякий случай) от лица принявшего заявление, отметки о его принятии (дата, регистрационный номер, должность, ФИО, подпись принявшего).

Если не поможет, пишите кучу жалоб в Администрацию, прокуратуру, Роспотребнадзор. Если УК не примет никаких мер, обращайтесь в суд с иском о понуждении УК к проведению ремонтных работ.

А Вы уверены, что дело в схеме подключения? Возможно, образовалась воздушная пробка и просто нужно слить воду по всему стояку и в подвале.(Я просто в октябре наблюдала такое решение проблемы с отоплением).

Ознакомьтесь, пожалуйста, с похожими проблемами:

Отопление в квартире http://taktaktak.org/problem/9465

Можно ли отказаться в индивидуальном порядке от части услуг ЖКХ? http://taktaktak.org/problem/8023

Зимой температура в квартире не поднимается выше 10-15 градусов. Можно ли отказаться от отопления? http://taktaktak.org/problem/9053

В отопительный сезон в квартире очень низкая температура. Что делать? http://taktaktak.org/problem/8215

Можно ли требовать перерасчет оплаты за отопление, если УК так и не устранила техническую проблему с батареей? http://taktaktak.org/problem/9350

Слабое отопление в квартире. Куда можно обратиться с этой проблемой, чтобы осуществили замер температуры или проверили трубы? http://taktaktak.org/problem/6645

Как высчитать по формуле перерасчёт за коммунальные услуги ненадлежащего качества? http://taktaktak.org/problem/7615

Перерасчет платы за отопление http://taktaktak.org/problem/8868

Елена Макей · Answer

Ирина,добрый день!

Ознкомьтесь с решениями похожих проблем. Возможно, они вам помогут:

http://taktaktak.org/problem/6333

http://taktaktak.org/problem/7024

http://taktaktak.org/problem/9731