В ПФ РФ не дают письменный отказ о начислении пенсии по потере кормильца. Что делать?

Question

В ПФ нам не дают письменный отказ по начислению пенсии по потере кормильца(хотя срок для отказа был до 28.01.2014г.).Мотивируют тем,что не было дополнительных документов от нас.Почему секретарь не потребовала эти документы - не понятно.Теперь они разбираются с этими дополнительными документами.И до какого срока будут разбираться они не сказали,сказали,что позвонят.Но прошла уже неделя,а от них ни слуху,ни духу.Подскажите ,какие дальше предпринимать шаги?

Виктория Кочеткова · Accepted Answer

Здравствуйте, Лариса!

Решение очень простое - жалуйтесь в вышестоящую организацию, и жалуйтесь в письменном виде.

Т.к. в их законах указано, что если каких то документов не было достаточно, то они должны были в 5 дневный срок отправить вам об этом уведомление. А они этого не сделали.

Поэтому, т.к. вам не дает ни какого ответа районный ПФР, пишите заявление в городской или областной ПФР.

Светлана Кошкарова · Answer

Позвоните сами. Но неделя это мало. Законом предусмотрен десятидневный срок рассмотрения, а в сложных случаях, когда нужны запросы дополнительных документов, трехмесячный срок.