Теплосети не дают должного давления, и поэтому батареи холодные. Что делать?

Question

Теплосети не дают должного давления, аргументируя, что мы топим по температуре на улице, на улице ночные температуры -2, дневные +6, батареи в комнате холодные. Как пошагово заставить теплосети давать нормальное давление? И есть ли такое положение или закон - топить по температуре на улице, когда еще температуры ночью минусовые? И можно ли теплосети обвинить в оказании некачественной услуги, и куда можно с этим обвинением обратиться? Спасибо.

Александр Зотин · Accepted Answer

Давайте сначала выясним, куда вы оплачиваете тепло, кто квитанции выставляет.

Ирина Киршина · Answer

Здравствуйте,Ольга,

Хочу обратить Ваше внимание на то, что в случае предоставления некачественных услуг, или превышения допустимого перерыва в их подаче, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, потребитель вправе требовать перерасчета стоимости коммунальных услуг, вплоть до 0. Иными словами, если потребителю поставляется некачественные коммунальные ресурсы и исполнитель коммунальных услуг отказывается принимать меры (или не принимает меры) по приведению их качества в соответствие, то потребитель может потреблять эти некачественные коммунальные услуги, но платить за них в полном объеме не обязан.

Если температура в помещении опускается ниже установленной нормы, по жалобе жильца, квартиру должен посетить техник-смотритель, инженер или другой сотрудник ТСЖ или ЖКХ с целью проверки работы нагревательных приборов и системы водоснабжения, а также замера температуры воздуха и воды. По результатам проверки сотрудником должен быть составлен акт.

Снижение платы за жилищно-коммунальные услуги не производится лишь в том случае, если перерыв в предоставлении услуг непосредственно связан с устранением угрозы здоровью и жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие чрезвычайных обстоятельств непреодолимой силы.

Согласно п. 112 Постановления правительства РФ №354, перерасчет прекращается с момента актирования возобновления подачи качественной услуги.

Ознакомьтесь с похожими проблемами:

Как высчитать по формуле перерасчёт за коммунальные услуги ненадлежащего качества? http://taktaktak.org/problem/7615

Перерасчет платы за отопление http://taktaktak.org/problem/8868

Не делают перерасчет платы за отопление в летний период. Что делать? http://taktaktak.org/problem/10495

ОЛЬГА ДУБОВИКОВА · Answer

КВИТАНЦИЮ ВЫСТАВЛЯЕТ УК. ВСЕ ИДЕТ НА СЧЕТ УК. ОТДЕЛЬНО КВИТАНЦИЮ ОТ ТЕПЛОСЕТИ НЕ ПОЛУЧАЕМ.

Александр Зотин · Answer

В этом случае ИСПОЛНИТЕЛЕМ коммунальных услуг является УК. И жаловаться вы можете только на ее действие/бездействие.

1. Зарегистрируйте письменную претензию в УК.

2. Зарегистрируйте письменную претензию в орган Жилищного надзора (в Пермском крае это Государственная инспекция жилищного надзора. У вас - может иначе называться). Только поторопитесь - отопительный сезон заканчивается.

3. Ожидайте исполнения предписания. Осенью его фактическое исполнение можно проверить.

4. УК является вашим представителем в силу договора управления. Поэтому довод про "теплосети не дают давления" вас волновать не должен. УК сама должна решать этот вопрос с теплосетями, вплоть до обращения в суд.