Мошенничество с кредитной картой

Здравствуйте,

 Для начала напишите письменную претензию в Банк, приложив копии билетов в Китай. В заголовке поставьте в копии Центробанк, Прокуратуру.

Претензию необходимо составить в нескольких экземплярах. На одном из которых Вам необходимо получить отметку о принятии банком с указанием номера вх. домента, даты, ФИО, должности и подписи принявшего лица. Эта копия будет храниться у Вас, остальные направьте в вышеуказанные инстанции.

Либо Вы можете направить претензию ценным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении.

 Здравствуйте!

Знакомая история, такая же произошла в прошлом году, предлагаю ознакомиться, как действовал в такой же ситуации пострадавший:

Вчера, 11 сентября, бюро финансовых решений «Пойдем» вернуло своему новосибирскому клиенту деньги, которые у него пропали с кредитной карты во время отпуска. 

Как рассказал НГС.НОВОСТИ владелец карты, банк вернул ему 43 тыс. руб. — все те деньги, что пропали с его карты в первой половине августа, пока он был в отпуске в Таиланде. 

Как сообщалось ранее, 12 августа отдыхавший в Таиланде новосибирец включил телефон и получил сообщения о 20 совершенных операциях. Он сразу заблокировал карту, а позже в Новосибирске получил банковскую выписку, согласно которой деньги списались со счета 13 и 14 августа. 

Мужчина написал заявление в банк о возврате денег по каждой из совершенных операций, а также обратился в полицию. Так как карта была кредитной, он выплатил банку списанную с карты сумму, чтобы не копить проценты, и закрыл счет, а после подал иск в суд с требованием возместить потерю. 

Изначально банк отказывался возвращать потерпевшему потерянные деньги, но на днях поменял решение. Получив деньги назад, мужчина забрал свой иск из суда, но отзывать заявление из полиции не стал. 

НГС.НОВОСТИ

Так, что у вас путь:

- заявление в банк

- заявление в полицию

- заявление в суд.

Соглашусь с Викторией.

До того момента, как обращаться в суд,обратитесь в Банк с претензией о возврате денежных средств. Ознакомьтесь с  условиями договора об открытии банковского счета, атакже для себя возьмите выписку посчету.

В претензии укажите,  что вы добросовестно выполняли взятые на себя по договору с банком обязательства, бережно пользовались пластиковой картой, хранили в тайне ПИН-код, карта не утрачена, однако банк не обеспечил техническую защищенность карты, исключающую возможность неправомерного получения реквизитов банковской карты и совершения мошеннических действий по снятию денег с банковского счета.

Обычнодоговор содержитусловие о том,что принадлежность карты клиенту определяется фамилией и именем клиента на лицевой стороне карты, образцом подписи клиента на обратной стороне карты, а также известным только клиенту ПИН-кодом.
Стороны  договора  обязаны выполнять все условия  договора. Сторона, виновная в их неисполнении или ненадлежащем исполнении, обязана возместить другой стороне все связанные с нарушением убытки.
Опишите Вашу ситуацию и обязательно укажите,что сообщили банку о своем несогласии с операциями. Такжепосмотрит установлен ли срок для обращения в банк с заявлениемо несогласии со спорными операциями.

Получается, что Вы не  передавали банковскую карту и ПИН-код иному лицу, оспариваемые Вами операции по списанию денежных средств совершены не Вами, Банк же свои обязательства по договору должным образом не исполнил, в связи с чем должен отвечать за причиненные убытки.
Подключена ли у Вас услуга  смс информированияпо операциям на карте?
Банк виновен в том, что  не обеспечил техническую защищенность пластиковой карты от неправомерного получения банковских реквизитов, изготовления поддельной карты и списания с такой карты средств, находящихся на оригинальной карте, в связи с чем должен нести риски, связанные с техническими недостатками выпущенной им карты.
Как указано в письме Центрального банка РФ от 07.12.2007 N 197-Т, услуге по договору банковского счета с использованием расчетной карты присущ недостаток, который состоит в возможности неправомерного получения реквизитов банковских карт, в том числе для изготовления поддельных банковских карт и их использования.Банк не довел надлежащей информации о недостатках предоставляемой услуги ни в момент подписания договора. Тем самым не предпринял всех возможных мер для обеспечения технической защищенности выпущенной им банковской карты, не убедился в наличии волеизъявления владельца карты  на совершение оспариваемых ею операций, в связи с чем списание  денежных средств с вашего счета без вашего олеизъявления повлекло нарушение вашего права на распоряжение своими денежными средствами и причинило ущерб вашему имуществу, который и подлежит возмещению  Банком.

В конце напишите, что в просите Банк в течение 7 дней перечислить денежную сумму ____________, включая проценты в размере __________ на счет _______________________.

в случае отказа банка будете вынуждены обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей и взысканием денежных средств.