РЕШЕНО
Складские помещения магазина находятся под моей квартирой - как бороться с шумом от них?
Магазин находится в пристройке, а складские помещения под моей квартирой. Магазин работает 24 часа в сутки. Я и моя 3 летняя дочь живем на 2 этаже.С 1 августа 2013 года я написала в управляющую компанию звонила в головной офис, роспотребнадзор,губернатору,президенту, В.В.Путину,адмтехнадзор. Все возвращается в роспотребнадзор. Разгрузка товара,разговоры,шум от холодильников,от вентиляции,инвентиризация всё это делается ночью. Особенно тяжело переносит моя дочь гул от холодильников, у неё головные боли, у меня тоже не осталось терпения. После проверок на 3 дня затихают потом всё заново. Это сеть магазинов (у них 30 магазинов).Только телевидение сможет помочь.
3 ответа
Ирина Киршина
29 апреля 2014, 15:20
Здравствуйте,
Данная проблема неоднократно обсуждалась на нашем сайте.
Нашими экспертами был разработан алгоритм решения подобных проблем, с коим можно ознакомиться здесь: http://taktaktak.org/document/723
От себя хочу добавить касаемо режима работы магазина.
Согласно статье 11 пункт 2 Закона РФ «О защите прав потребителей» режим работы индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно.
С другой стороны, пункт 4.10 СНиП 31-01-2003 «Здания жилые многоквартирные», предусматривающий ограничение на режим функционирования до 23-00, предусматривает оговорку, что время ограничения функционирования может уточняться местными органами самоуправления (по действующему законодательству в не ухудшающую для жильцов дома сторону т.е. в сторону уменьшения).
Как вариант можете попробовать обратиться в городскую думу с заявлением о принятии поправок в местный закон об административных правонарушениях касаемо пункта о запрете функционирования, к примеру, с 22-00 до 7-00, всех предприятий, а также магазинов, расположенных в цокольном, первом и втором этажах жилого здания.
Согласно пункта 4.10 СНиП 31-01-2003 «Здания жилые многоквартирные» в цокольном, первом и втором этажах жилого здания не допускается размещать все предприятия, а так же магазины с режимом функционирования после 23 часов. Согласно п.2.2 СП 2.3.6.1066-01, размещение магазина в жилом доме осуществляется в соответствии со СНиПами «Жилые здания».
Согласно пункта 9.25 СНиП 31-01-2003 «Здания жилые многоквартирные», «звукоизоляция наружных и внутренних ограждающих конструкций жилых помещений должна обеспечивать снижение звукового давления от внешних источников шума, а также от ударного и шума оборудования инженерных систем, воздуховодов и трубопроводов до уровня, не превышающего допускаемого по СНиП 23-03-2003». СНиП 23-03-2003 предусматривает нормирование значения индекса изоляции воздушного шума и индекса приведенного уровня ударного шума для перекрытий между помещениями квартиры и расположенными помещениями торгового зала и подсобных помещений магазина (без оговорок на жилые и не жилые помещения). Устанавливаются более сильные требования к качеству звукоизоляции и виброизоляции перекрытий в доме в случае расположения магазина под квартирой.
Ознакомьтесь с похожими проблемами:
Шум от магазина под окнами - как с этим бороться? http://taktaktak.org/problem/9334
Шум холодильника от магазина мешает жильцам соседних квартир. Куда можно обратиться по уровню замера шума? http://taktaktak.org/problem/5845
Виктория Кочеткова
29 апреля 2014, 15:42
Здравствуйте!
Знаете, здесь на сайте очень много подобных тем связано с шумом от магазинов. И я понимаю, что вы даже пока использовали все возможные направления куда можно обратиться с жалобой, и конечно, В.В. Путин такой вопрос решать не будет, в общем все оправят в организацию, которая должна этим заниматься.
Я просто хочу обратить внимание на такую статью, где указано, что Верховный суд еще в 2013 году встал на защиту покоя граждан, там конечно, защита от шума соседей, но шум есть шум, и если шум от соседей это достаточный повод, чтобы принимать какие то меры, то шум от магазина тем более.
"Верховный суд России вступился за покой граждан. (опубликовано 24.03.2013)
Как пояснила высшая инстанция, никакие санитарные нормы не помеха, чтобы приструнить беспокойного соседа. Если шум мешает кому-то спать, значит, человека уже надо наказывать. Даже если децибелы гремят в пределах нормы. Мерилом шума служит наше раздражение.
Это важное пояснение направлено всем судьям страны в свежем обзоре судебной практики.
Вряд ли надо рассказывать, насколько болезненную тему поднял Верховный суд России. Кажется, в мире давно возник тайный заговор "замечательных соседей", которые решили не давать нам расслабиться. А призвать их к ответу и тишине невероятно трудно.
Некоторые пытаются отстоять свое право шуметь даже в Верховном суде страны. Именно так поступил некто Р., житель города Стрежевой Томской области. Как-то вечером в январское воскресенье он устроил соседям настоящую дискотеку против воли - с 17.30 до 21 часа слушал громкую музыку на своей стереосистеме. Сотрясало весь дом.
Не разделившие любовь к музыке соседи вызвали участкового. Был составлен протокол. В итоге шумного жильца оштрафовали. Но он не согласился с наказанием, мол, не так был страшен шум.
Читать документ
В своем заявлении шумный гражданин написал, что его музыкальный центр максимум бьет на 41 децибел, именно столько составляет уровень шума в квартире, если включить газ, то есть музыку, на полную мощность. Это всего на 1 децибел превышает норму, которую устанавливают "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях". А ведь полную громкость любитель музыки, по его собственным словам, никогда и не включал. Значит, считал он, штраф не справедлив. Надо прощать. Мол, громкость в данном случае не порок.
Однако Верховный суд страны рассудил иначе. В соответствии с Кодексом Томской области об административных правонарушениях наказание влечет использование на повышенной громкости звуковоспроизводящих устройств, в том числе установленных на транспортных средствах, балконах или подоконниках, нарушающее тишину и покой граждан. Ключевые слова здесь "тишина и покой". Пусть никого не смущает ссылка на региональный закон. Подобные нормы существуют практически в каждом регионе. Шуметь нигде нельзя. "Факт совершения Р. указанного административного правонарушения подтвержден: протоколом об административном правонарушении, протоколом измерения шума, заключением руководителя ИЛЦ филиала ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Томской области", письмом ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Томской области", показаниями свидетелей Б., Бк., С., М., Рм.", перечисляет Верховный суд страны. Все это разоблачает назойливого слушателя: он мешал людям, что непростительно.
Санитарные правила, как пояснила высшая судебные инстанция, регламентируют уровни шума при эксплуатации инженерного и технологического оборудования, установленного в помещениях общественного назначения. Как следует из письма "Центра гигиены и эпидемиологии в Томской области", в соответствии с Методическими указаниями МУК 4.3.2194-07 "Контроль уровня шума на территории жилой застройки, в жилых и общественных зданиях и помещениях" уровень шума, обусловленный поведением людей, нарушением ими тишины и общественного спокойствия в жилых зданиях и на прилегающей территории, оценке и регламентации не подлежит.
Поэтому Верховный суд страны оставил наказание в силе, а дело включено в обзор судебной практики. Пусть все знают, что шуметь в наших домах нельзя. Безусловно, на первый раз штраф будет небольшим. Обычно человеку надо заплатить в пределах от 500 до 1000 рублей. Например, любитель музыки из Томской области, жаловавшийся в Верховный суд, оштрафован на 500 рублей. Ночной шум в других регионах обходится еще дороже, в пределах 2,5 - 3 тысяч рублей. А за повторные нарушения штрафы вырастают уже в несколько раз.
Но главное, что в крайнем случае, когда человек отказывается перевоспитываться, его могут выселить из квартиры. Прецедент был создан пару лет назад в Свердловской области.
Тогда суд города Первоуральска постановил выселить из квартиры местного диджея, который довел своей музыкой соседей буквально до белого каления. Его пример должен стать другим наукой, ведь закон позволяет выселить в определенных случаях даже собственника, жилье тогда продадут на торгах, а деньги ему вернут. Все честно - не можешь жить с людьми, поищи жилье где-нибудь в другом месте."
Виктория Кочеткова
29 апреля 2014, 15:59
Знаете, я бы на вашем месте вызывала полицию, чтобы зафиксировать факт шума и составить акт об административном правонарушение. И, чтобы обязательно организации выписывались штрафы за каждый случай.
Я посмотрела статьи в Инете, штрафы организацией по различным регионам, которые шумят в ночное время - стройки, магазины - составил 10 тысяч рублей. (хотя с моей точки зрения, сумма незначительная)
Либо еще совет, найти что то незаконное в этом магазине, чтобы проверка уже была глобальная, например, если там работают мигранты, то подать заявление, а работают ли они там на законных основаниях, кстати, штраф за данный вид нарушенияв от 250 тысяч до 800 тысяч рублей.