Купили в кредит косметику. Как можно расторгнуть договор на кредит с банком и вернуть товар?

 Косметика видимо компании Дешели?! Здесь на сайте много таких проблем, можете в поисковой строке набрать Дешели и сразу же тем 5 выпадет.

 Вообще, Парфюмерно-косметические товары входят в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества. Перечень я вам прилагаю.

Но, рекомендую, почитать на нашем сайте на эту же тему все-таки похожие проблемы, где эксперты все-таки находят какие то причины, чтобы вернуть эту косметику и написать продавцу претензию.

ДОБРОГО ДНЯ!

Скажите как давно Вы купили товар?

Использовали ли Вы данную косметику?

Пункт 5 ст. 24 ФЗ "О защитеправ потребителей" предусматривает, что  в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Таким образом,  Вам нужно доказать, что приобретенный Вами товар является товаром ненадлежащего качества или же продавец не довел до Вас сведения о товаре.

Обратитесь к продавцу  письменно с претензией.лемы: Если не поможет. то обратитесь в суд.

Ознакомьтесь с решением  подобной проблемы:

taktaktak.org/problem/10877
 

Здравствуйте,

Для ответа на Ваш вопрос недостаточно информации.

Отсутствуют ключевые сведения о дате оформления кредита и о том, использовали ли Вы данную продукцию?

Если Вы «опомнились» в день совершения сделки, то в первую очередь необходимо обратиться в банк, выдавший кредит.  Подробная инструкция здесь:           http://taktaktak.org/problem/8073  и здесь: http://taktaktak.org/problem/8432

Если же банк, уже успел перевести деньги на счет фирмы-продавца, то тогда Вам необходимо обращаться непосредственно в офис компании.

Так, согласно п.2 ст.12 ЗоЗПП: Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ЗоЗПП или п.1 ст.29 ЗоЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Поэтому, исходя из выше изложенного, Вам необходимо обратиться к фирме с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:

— о расторжении договора купли-продажи

— возврате уплаченных денежных средств

По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.

Претензию нужно написать в 2х экземплярах либо сделать себе копию, на которой представители компании, должны проставить отметку о принятии (входящий номер, дата принятия и роспись принявшего лица).

 О том,  что необходимо указать в претензии можно прочесть здесь:           http://taktaktak.org/problem/8094

 Спасибо большое за ответ! 

 Спасибо!!!