Столкнулся с мошенничеством при покупке товара в сети интернет. Что делать?

Здравствуйте,

скажите речь идет о покупке, совершенной у физ.лица или у юр.лица? сохранилась ли у Вас переписка? есть ли квитанции об оплате?Если квитанции нет, можно взять выписку со счета. 

Обычно я рекомендую  досудебное урегулирование спора путем переговоров после подачи продавцу письменной претензии.Если продавец не желает идти на контакт, Вам в срочном порядке необходимо писать заявление в органы правопорядка. 

 Здравствуйте!

Знаете из своего собственного опыта, таким же обманом при покупке в Инете, я имея на руках данные продавца, который находился в другом городе, подавала заявления на этого продавца через сайты в Инете в следующие организации - прокуратура, полиция, Роспотребнадзор, налоговая.

И в результате, Роспортребнадзор и прокуратура мои заявления переслала в полицию, а полиция выполнила свою работу и деньги мне через три месяца после подачи заявлений деньги мне вернула, т.е. полиция нашла этого продавца по моим представленным данным на него и поговорила с этим продавцом, в результате этот продавец мне деньги перевел через почтовое отделение.

А я написала отказ от возбуждения уголовного дела.

Что удобно, то, что не нужно ни куда ездить, все заявления подаете через Инет на сайты организаций, заялвения эти точно рассматриваю и дают письменный ответ на них.

Что нужно вам, это точные данные продавца - сайт, контактные данные, если это физлицо, то его ФИО, номер карты куда деньги перечисляли, если был адрес, то и адрес, если были данные паспортные, то указываете и паспортные данные, чем больше информации, тем лучше и тем больше гарантий, что полиция найдет этот продавца и выполнит свою работу.

 Нет на сайт в полицию их города, а ссылку чтобы скинуть, нужно понимать из какого города они. И есть ли у вас их хотя бы ФИО, а не просто мальчик и девочка, чтобы полицию не смешить.

Если речь идет о приобретении товара через интернет-магазин,

правила продажи товаров через интернет-магазин регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

 Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина. более подробно можно прочесть здесь:

 парень из Новочебоксарска да и девчонка тоже оттуда просто в москве реалтером работает и часами подрабатывает конечно у меня полностью имя фамилия отчество есть паренька с его адреса посылка же пришла

 здравствуйте я покупку совершил в контакте вот его группа vk.com/daytona_rolex да сохранилось у меня вся переписка есть квитанция я же посылку получал там и на пасылке всё написано и адрес и сума что я заплатил сперва переписывался  https://vk.com/id48042240 вот с этой девушкой но она оказалась фейком ну не та девушка которая находиться на фатаграфии а потом вот с этим молодым человеком https://vk.com/ghrnek 18 летним поцаном он админ той группы он утверждал что часы он привозит из бельгии и что у него два года горантии и сертификат что типо часы орегинал но они обманули не документов и кварцевые часы которые стоят от силы рублей пятьсот ну и футляр от часов рублей триста я им пишу что вы мне прислали а они пишут что ошиблись и вышлют мой заказ бесплатно ну я написал хорошо на другой день пишу отправила она говарит да когда дома будет перекинет трек на отслежку почты потом тянула долго и говарит что потеряла ну тут я понял что это обман я просил сфоткать мне серфикат один говарит что фотопарата нет а она говарит смотри в группе и вгруппе у них документы не настоящие это затравка была вот я на неё  попался  и посылку они мне быстро отправили и быстро пришла сердцем чуял но не послушал его а парень говарит что он не чего не посылал что посылала она я не могу понять как она если пошлёт с его адреса мне кажеться одна связка и всё враньё говарит не разу её не видел а часы ей по почте шлёт что можно с этими мошениками куда обращаться что если вернули деньги я назад им эти часы оташлю которые ещё к тому же не идут ботарейка поди села или механическиу что б прислали и группа у них фейковая

 Вот на сайте полиции Новочебоксарска и подаете http://gov.cap.ru/chuv/reception/Reception.aspx?id=45

 Адрес паренька указанный на посылке не забудьте указать.

 дак поможет мне кто нибудь тут

 а их с ними переписки каким скидывать делать текстовыедокументы или как и все поля надо заполнять и где галочки ставить где согласен на первой строке или на второй

 Слушайте, чтобы вам помочь, нужно ваш комментарий увидеть, а вы его расположили так, что его не видят экперты, случайно вот обратила внимание, что вы что то написали.

Подавайте заявление в полицию, все данные, которые у вас прикрепляйте к заявлению, делайте ссылки на сайты, где у вас есть переписка и данные этих людей. 
Мне одно не понятно, а что вас не остановило уже то, что сначала была девушка, оказалось молодым парнем, ведь сразу же понимаешь, что это мошенничество.

Единственное, пишите в полицию заявление, пишите через сайт полиции в Инете, но с такими данными какими обладаете вы слишком на результат не надейтесь. Хотя может и повезти, если эти парень-девушка не уничтожат свои данные на сайтах.

  слушайте, я не знаю, как вы будете предоставлять переписку, либо дадите ссылку на эту переписку, либо формируйте текстовые письма. либо делайте скриншоты.

 первый же раз заметили да нет я с девчонкой писался сперва в той групе два коннтакта парень и вот девчонка один как бы привозит товар как он говарит из бельгии а девчонка принимает заказы на часы а какой сайт полиции к себе в город или к ним в город и какой сайт скинте пожалуйста сылочку на этот сайт

 спосибо час попробую