Начисляют оплату за воду, которой нет. Что делать?

Question

у меня в частном доме с 2009 года было прописана 5 человек. водомера нет и платёж стал приходить по норме на человека, но почему-то на 6 человек.я оплачивала по мере возможного. накопился долг в размере 4500 р. и 18.12.2013. приехали и отрезали воду. сразу в тот же день я выписываю троих родственников ,но платёж так и продолжает по сегодняшний день приходить на 6 человеке. ездила на приём к начальнику водоканала два раза чтоб всё пересчитали. привезла документы, что я водой не пользуюсь а беру её у соседки, у которой стоит водомер и я с ней оплачиваю. сумма долга выросла в размер 14616р., никто пересчитывать и не собирается ,почему я должна платить за то, чем не пользуюсь. помогите мне пожалуйста, что мне делать в данной ситуации. с уважением виктория.

Ирина Киршина · Accepted Answer

Здравствуйте, Виктория,

Ваша ошибка в том, что Вы лично ездите на прием и заявляете устные требования. Направьте в УК письменное заявление о прведении перерасчета.

Диана Третьякова · Answer

Добрый день!

Необходимо письменно обратиться в Водоканал (или организация, которая предоставляла вам услуги по водоснабжению), а также в УК с просьбой сделать перерасчет, а также с просьбой расторгнуть договор предоставления Вам услуг по водоснабжению (поскольку водой вы не пользуетесь). В случае, необходимости, вызывайте представителей УК пусть составят письменный акт, в котором подтвердят, что водой вы действительно не пользуетесь (не подключен Ваш дом)

Можно жаловаться потом в управление Роспотребнадзора по Ростовской области http://www.rpndon.ru

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

Сокращенное наименование Управление Роспотребнадзора по Ростовской области

Юридический адрес 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. 18 линия, 17

Почтовый адрес 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. 18 линия, 17

Адрес электронной почты master@61.rospotrebnadzor.ru

Сайт

http://www.61.rospotrebnadzor.ru

Руководитель

Соловьев Михаил Юрьевич - Главный государственный санитарный врач по Ростовской области. Тел.: (863)251-05-92

Приемная (863)251-05-92, факс (863) 251-77-69

Телефон доверия (863)251-74-17

Всего доброго!