Возможно ли добиться перерасчета за холодную воду в соответствии с показаниями счетчика?

Question

Здравствуйте!

При очередной оплате за коммунальные услуги выяснилось, что за водоотведение и водоснабжение нам считают не по счетчику (хотя я ежемесячно вписываю данные), а по нормам на количество прописанных - это 29,2 кбм на 4-х человек. Такие цифры с июня 2014 года. Походя по инстанциям выяснилось, что замена счетчика должна была произвестись в июне, но никакого предписания мы не получали. Мы являемся владельцами квартиры с 2011 года, предыдущие хозяева не оставили нам никаких документов на счетчик. Итого переплата за 6 месяцев больше 100 кбм. Должны ли сейчас нам сделать перерасчет, или за переплаченные кубометры никто ничего не вернет?

Заранее спасибо !

Ирина Киршина · Accepted Answer

Здравствуйте, Наталья,

В своем ответе Диана Вас немного вводит в заблуждение, так как Ваша проблема не в отсутствии пломбы на ИПУ ( ранее же УК Ваши показания принимала), а в том, что по мнению Вашей УК у ИПУ истек срок использования, после которого ИПУ подлежит замене.

Скажите, когда Вы сдавали ИПУ на поверку?

Для начала Вам необходимо написать в УК заявление о проведении перерасчета оплаты за горячее и холодное водоснабжение в соответствии с показаниями ИПУ, на которое Ваша УК ответит отказом, с указанием причины, а далее Вам в судебном порядке необходимо будет доказывать, что Ваши ИПУ исправны.

Елена Макей · Answer

Наталья, добрый день!

Вам необходимо было включить приборы учета и документы о них в акт приема-передачи квартиры, если документов не было, указать это в акте и отметить там же дату установки ПУ "со слов " прежнего собственника.

Наталья Вологодских · Answer

Здравствуйте, Ирина!

ИПУ на проверку мы не сдавали. В тепло-водо-станции до сих пор указаны данные предыдущего владельца квартиры, а на счет счетчика там вообще ничего нет. А в РКЦ сказали, что заменить его нужно было в июне. УК ( как, впрочем, и всегда ) ничего не знает. У нас от них чего-либо добиться вообще не представляется возможным. Но это уже совсем другая история, которую я опишу позже.

Наталья Вологодских · Answer

Здравствуйте, Анна!

За 3 года, котоые мы являемся владельцами этой квартиры, осмотр не производился ни разу. Соответстенно, ни актов, ни заключений у нас нет.

Буду пробовать решать через УК.

Спасибо!

Анна Гулевич · Answer

Здравствуйте, Наталья!

Поддержу эксперта Ирину.

Согласно разделу VII "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвеждаенных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, именно УК, как исполнитель коммунальных услуг должна 2 раза в го проверять работоспособность счетчика.

Производили ли они осмотр? есть ли какие-нибудь заключения, акты?

Если ничего этого нет, то Вам следует написать претензию в УК о проведении перерасчета.

Анна Гулевич · Answer

В претензии поставьте вопрос:

1) на каком основании УК не принимает во внимание показание индивидуального прибора учета?

2) требование провести перерасчет взымаемой платы за потребление ресурсов водоснабжения за период с "___" _________

Напишите, что в случае отказа удовлетворить Ваши требования в досудебном порядке Вы будете вынуждены обратиться в суд с иском о защите прав потребителей в сфере улуг ЖКХ.

В претензии укажите Ваш обратный адрес и срок ответа на претензию.

Диана Третьякова · Answer

Добрый день!

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354) полный текст здесь http://base.garant.ru/12186043/ -там есть нормы о перерасчете.

Однако, УК Вам укажет, что счетчики – то есть приборы учета, надлежащим образом не оформлены. Вам необходимо прийти в Ваше УК (ТСЖ, ЖСК и пр.) написать заявление об опломбировке счетчиков (регистрации приборов учета), придет техник, составит акт, далее копию акта - обратно в УК. С даты, с которой составлен акт, оплата будет по показаниям счетчика. Услуга обычно бесплатна, иногда в некоторых УК есть прейскурант и написано - за вызов техника такая-то сумма. Техник также оценит, нужно ли менять Ваш прибор учета или нет.

Всего доброго!