Здравствуйте, Татьяна!

 А вы не можете в свидетели найти вторую женщину, которая подтвердит, что же было на самом деле?

А еще, может быть, у вас в салоне есть видеокамеры, чтобы тоже понять, кто кричал, махал руками и т.п.?

А, что касается вашего увольнения, то уволить можно по инициативе работодателя в этом случае, это когда в соответствии со ст.192 ТК РФ - за совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:

3) увольнение по соответствующим основаниям.

К дисциплинарным взысканиям, в частности, относится увольнение работника по основаниям, предусмотренным пунктами 5, 6, 9 или 10 части первой статьи 81, пунктом 1 статьи 336 или статьей 348.11 настоящего Кодекса, а также пунктом 7, 7.1 или 8 части первой статьи 81 настоящего Кодекса в случаях, когда виновные действия, дающие основания для утраты доверия, либо соответственно аморальный проступок совершены работником по месту работы и в связи с исполнением им трудовых обязанностей.

Только, в ст.81 ТК РФ нет пункта, чтобы вас уволить вот за эту ситуацию. Работодатель может объявить вам дисциплинарное взыскание - замечание, выговор. Если только оформит это надлежащим образом, и будут основания для вашего наказания. 

Вы ведь можете защищаться представить и доказательства, и свидетелей, что же было на самом деле. Вы можете в объяснительно (обязательный документы ст.193 ТК РФ) ситуацию описать с пользой для себя.

А еще, при наложении взыскания,  а тем более увольнении работодатель обязан - учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен. (ст.192 ТК РФ, Постановление Пленума ВС РФ №2 от 17.03.2004).

 Если вы сами не напишите заявление на увольнение по собственному желанию, или не подпишите Соглашение о расторжении трудового договора по соглашению сторон, то по инициативе работодателя уволить вас работодатель не сможет, в ст.81 ТК РФ под вас нет пункта в этой ситуации. А еще, по инициативе работодателя, я вам указала, это нужно провести процедуру увольнения правильно, правильно оформить все.

Подумайте, как себя защитить. Свидетельница вторая. Видеокамеры. Продавцы из соседних салонов.

 И еще, лишили вас месячной заработной платы незаконно. Так, что вам не повезло. Такого наказания в ТК РФ нет, да это и запрещено. Удержания возможно только в случаях, перечисленных в ст.137 ТК РФ (это не ваш случай), не больше 20% в месяц ст.138 ТК РФ.

А  в случае материального ущерба, который нужно доказать  и оформить правильно, вы можете нести ответственность только в пределах своего среднего заработка ст.248 ТК РФ. Но, материального ущерба никакого не было. 

 Татьяна, вы пишите, что вы мать двоих детей. Если вы мать-одиночка, то вам будет интересно прочитать вот эту статью:

http://taktaktak.org/blog/posts/2014/09/12830/ Увольнение одинокой матери по инициативе работодателя

Если у вас одному из детей нет 3 лет, то уволить по инициативе работодателя вас запрещено ст.261 ТК РФ, уволить возможно только по отрицательным мотивам. 

Про отрицательные мотивы я уже написала - это процедура, это сроки, это оформление, это ваша объяснительная, это учитывается тяжесть проступка и то, как вы относились к своей работе на протяжении всего периода работы у работодателя.

Ваш работодатель, если эта женщина и дальше будет требовать вас уволить, ему нужно ответить как-то расплывчато, чтобы ее не сильно злить, что он вас не может уволить, т.к. увольнение возможно только по основаниям, которые указаны в ТК РФ ст.81.

Но, найдите что-то, чтобы себя защитить, чтобы были доказательства, что скандалила именно она, а вы пытались ее успокоить.

Добрый день!

Если хамит покупатель. Читайте

http://ms-check.ru/stati/36-esli-hamit-pokupatell

Общество защиты прав продавцов. Если клиент хамит! Читайте http://potrebiteli.ru/community/obschestvo-zaschityi-prav-prodavtsov/journal/esli-klient-hamit_259

Согласна с Викторией, зарплаты Вас лишили незаконно. Это противоречит ТК РФ. Статья 192. Дисциплинарные взыскания

За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:

1) замечание;

2) выговор;

3) увольнение по соответствующим основаниям.

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/12125268/30/#ixzz3QCf065yL

А такого основания как лишение зарплаты да и всей за месяц, нет в ТК, это незаконно.

Всего доброго!

 Татьяна, на ваш вопрос, как поступить с Людмилой. Пусть Антонина пишет заявление в двух экземплярах, один вашему работодателю, второй Роспотребнадзору, чтобы опровергнуть, то, что написала Людмила.

А дальше, думаю, что работодатель успокоиться, Роспотребнадзор тоже. А вам стоит забыть про эту ситуацию. И конечно, работодатель обязан вам вернуть деньги, в размере заработной платы, которые он удержал у вас из-за жалобы Людмилы в Роспотребнадзор.

 И я не поняла, почему ваш работодатель сказал про штраф в 200 тысяч рублей, когда штраф на юрлицо, за не предоставление Книги жалоб и предложений от 10 до 30 тысяч рублей (ст.14.15 КоАП РФ) и от 5 до 10 тысяч (ст.14.8 КоАП РФ).