Выплаты по двум кредитам одного банка

Question

Здравствуйте, Меня зовут Лариса. моя мама взяла денежный кредит, платила по договору. был один кредит, потом начала платить по карте. оказалось, что у нее два кредита в одном банке. Как поступить?

Анна Гулевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Лариса!
Не очень поняла в чем именно проблема. Она не брала второй кредит ?

или теперь плаеж очень большой и не получается платить? или образовалась просрочка?

Диана Третьякова · Answer

Добрый день!

Вашей маме необходимо обратиться лично в это банк с паспортом и взять текст кредитного договора (если у него его нет). Далее ознакомиться с текстом этого договора. Все должно быть строго в соответствии с этим договором. Все выплаты по кредиту оформляются как график платежей в тексте договора или в приложении к договору.

Если кредитного договора, заключенного между банком и Вашей мамой вообще нет – это нарушение закона.

В любом случае, пусть обратиться в банк письменно. Должны дать ей письменный, мотивированный ответ

Всего доброго!