Возврат товара в магазин

Question

Здравствуйте!

10 дней назад приобрела клавиатуру и компьютерную мышь в подарок другу. Подарок другу не понравился, нужна другая клавиатура и мышь, хочу вернуть обратно в магазин и подарить деньгами.

Вопрос первый: являются ли эти товары технически сложным товаром надлежащего качества, который не подлежит возврату или обмену?

Вопрос второй: если является, то где это прописано?

Вопрос третий: если не является, то как эта процедура должна происходить? не было опыта возврата товара.

заранее спасибо)

Виктория Кочеткова · Accepted Answer

Здравствуйте! Прилагаю Перечень товара надлежащего качества, который не подлежит возврату.

Виктория Кочеткова · Answer

Пункт 11 в этом Перечне:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Вот я не профессионал, клавиатура и мышь, можно ли их отнести к пункту 11?! Если они именно к тому пункту относятся, то заменить не получится.

Знаете, либо подскажут более конкретно другие эксперты, либо обратитесь в Роспотребнадзор, чтобы уточнить, клавиатура и мышь относятся к пункту 11 Перечня.