Ребёнок пришёл из детсада с синяком. Как поступить маме?

Question

Вечером после детсада дочка стала жаловаться на головную боль. Температура поднялась до 40. Я снала жаропонижающими, но, когда стала её укладывать спать заметила на попе синяк диаметром 4-5 см с покраснениями. Дочка пояснила, что её девочка в детсаду толкнула и она попала в горшок с кактусом. Вроспитатели видели, но даже не отвели в медпункт. Сразу ночью по поводу температуры не вызвала скорую, чтобы зафиксировать высокие цифры, а утром вызвала педиатра, показала ей синяк, спросила, не может ли быть температура послдедствием удара головой и сотрясения мозга. Та ответила, что нет. Сходила, довела до заведующей ситуацию. Извинений не получила, только потом стали прозваниваться на мобильный - я не отвечала, ещё слишком больно.

Правильно ли я поступила? Или надо было сразу вызывать скорую и подавать заявление в полицию, чтобы администрация детсада была наказана (или воспитатель)? Синяк уже не первый, не так давно няня якобы случайно пошатнулась на мою дочь и малышка 5 летняя упала на стул, синяк был на спине, я сообщила воспиталелю, извинялись обе перед дочкой. Дочка обо всём мне сообщает с просьбой, чтобы я не говорила ничего воспитателю...

Виктория Кочеткова · Accepted Answer

Здравствуйте!

Я вам рекомендую пообщаться с другими родителями, чтобы понять, это поведение воспитателей такое, которое приводят к таким последствиям, либо это действительно случайно, но все-таки еще и халатное отношение к своим должностным обязанностям и к детям.

Возможно, все дело в воспитателе, который грубо и жестоко обращается с детьми, но лучше, собрать какие-то доказательства, а поэтому пообщайтесь с другими родителями.

Но, это может быть и случайность, ведь дети очень подвижны, активны, тем более, ребенок в группе не один. Только, и случайности нужно снижать к минимуму, а это зависит от того, как воспитатель относится к исполнению своих должностных обязанностей.

А поэтому, в полицию не спешите, но после того, как вы поймете, что же на самом деле происходит, то лучше действовать с другими родителями, выходить на уровень руководителя детского учреждения.

Марина Цельмер · Answer

В данном случае нужно писать жалобу в отдел образования администрации, того района где находится садик и в прокуратуру. Но как написала эксперт выше, действительно стоит сначала попытаться найти мирное решение, распросите ребенка более подробно, откуда у неё появляются синяки, как к ней относится воспитатель, нравится ли ей в данном детском саду. Если худшие опасения подтвердятся, тогда действуйте.

Диана Третьякова · Answer

Добрый день! Если проблема действительно заключается в воспитателях и нянечках этого садика, то проблему можно решить юридическим путем. Начните с письменного заявления (жалобы) к заведующему детского сада, если конфликт не удастся мирно решить, то можете написать жалобу в Министерство образования Пермского края – официальный сайт http://minobr.permkrai.ru/ http://minobr.permkrai.ru/reception/ по этой ссылке обращения граждан Прием граждан осуществляется: Каждый вторник с 15.00 до 17.00 по предварительной записи. Запись по телефонам: +7 (342) 217-78-17, 217-79-33 Также можно обратиться за защитой к Уполномоченному по правам ребенка в Пермском крае - официальный сайт http://perm.rfdeti.ru/ Телефон: (342) 217-76-70 (Приемная), (342) 217-67-94 (прямой) Факс: (342) 235-14-57 Адрес: Пермский край, г. Пермь E-mail: perm@rfdeti.ru Web-сайт: http://perm.rfdeti.ru Информация о приеме: Адрес: 614006 г. Пермь, ул. Ленина, 51, каб. 232 Порядок приема граждан: Вторник с 10.00 до 13.00, Четверг с 17.00 до 20.00 по адресу: г. Пермь, ул. Куйбышева, 8 Без предварительной записи, в порядке живой очереди. Всего доброго!