Как вернуть деньги за страховку у банка "Русский Стандарт"?

Question

Много лет мы с мужем пользовались пришедшими по почте картами банка "Русский Стандарт". Я, узнав о том, что страховка необязательна, отказалась от нее по телефону. Когда немного спустя тоже самое захотел сделать муж, ему сказали, что по телефону отказ не принимают. Он пришел в офис и написал заявление. Начисления за эту услугу приходить не перестали. Кредиты мы все закрыли. Хотелось бы получить назад свои деньги за эту навязанную услугу, да и, наверное, какие-нибудь проценты за использование банком наших денег на протяжении шести лет. Каковы должны быть наши действия в данной ситуации? Заранее спасибо!

Юлия Максимова · Accepted Answer

Для решения этого вопроса важно не пропустить срок исковой давности - 3 года с момента, когда вы узнали, что ваше право было нарушено, то есть, вам "навязали" это условие догвоора. Но вы пишите, что уже 6 лет прошло.

Наталья Александрова · Answer

Как я поняла вы заявление писали 6 лет назад, и все это время с вас снимали за это денежные средства. Вам нужен документ банка, в котором сказано, что данная страховка необязательна. Также вам нужен экземпляр заявления , которое вы подавали чтобы отказаться от этой страховки(когда подаете заявления один остается у них, второй отдается вам на руки). Если такого нет, то просить в банке какую ни будь справку, или копию того заявления, в общем что-то, где говорится что вы писали такое заявление с датой.

Лариса Хантаева · Answer

Заявление муж писал в феврале этого года. Писалось оно на бланке в банке в одном экземпляре. По поводу документа о необязательности страховки я поищу в каких-нибудь правилах в интернете, так как договора с перечнем прав и обязательств нет (карта получена по почте и активирована по телефону). Вопрос: если существует положение о необязательной страховке, а на руках у нас есть все выписки с платежами по этой страховке, то нельзя ли без второго экземпляра заявления об отказе от этой страховки (я думаю мы сталкнемся с трудностью его получения) востребовать свои деньги назад? Спасибо.