РЕШЕНО
Не было возможности выплачивать кредит, пока служил в армии, набежали огромные штрафы и пени. Что делать?
Здравствуйте, у моего молодого человека получилась такая ситуация: взял телефон в кредит в декабре 2012г, платил-платил, а в июле 2013 его забрали в армию. на сколько мне известно, там оставалось не так много заплатить. но не было возможности. его мама обращалась в банк, писала заявление и прикладывала справку о том, что он в армии. но тем не менее ему начали звонить коллекторы по поводу этого кредита. потом у него сменился номер и соответственно звонки получать перестал. но когда звонил в банк, там сказали, что никакого заявления у них нет, а проценты уже нереальных размеров. больше чем был сам кредит. сами конечно виноваты. что так затянули. но подскажите, что делать в этой ситуации??? с чего начать?
6 ответов
Диана Третьякова
25 мая 2015, 11:33
Добрый день!
Да, можно вопрос решить в судебном порядке.
2 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решение о незаконности начисления штрафов и пеней по просроченным кредитам, согласно гражданскому кодексу штрафы нужно начислять исходя из ставки рефинансирования ЦБ, что составляет 1/360. Учитывая, что сейчас ставка находится на уровне 8,25% годовых, получаем размер штрафа в 0,02% за каждый день просрочки. Сумма штрафов не может быть больше суммы самого кредита.
Подробнее об этом:
http://igry-s-razumom.ru/banki-i-krediti/zayavlenie-o-restrukturizacii-kredita.html
Анна Гулевич
25 мая 2015, 11:55
Здравствуйте!
Вам нужно обратиться в банк в отдел по работе с задолженностью и попытаться договориться с ними о снижении неустойки, объяснив, что не было умысла не плаить и сейчас Вы готовы выплатить банку остаток долга + проценты по кредиту.
Если договориться не удастся, Вы можете обратиться в мировой суд с иском об определении размера задолженности по кредитному договору и снижении неустойки.
Основанием для снижения неустойки будет ст. 333 ГК Рф, согласно которой размер неустойки может быть снижен судом, в случае если применение неустойки в данном размере будет явно несоразмерным последствиям нарушенного обязательства.
Елена Макей
25 мая 2015, 14:05
Эксперт
Виктория Кочеткова
25 мая 2015, 16:49
Здравствуйте!
Дополню еще ответ эксперта Анны Гулевич. Обратитесь в банк как вам указали, тем более вам еще нужно выяснить, а почему звонили коллекторы. И выяснить, а может банк совершил переуступку прав коллекторскому агентству?
Виктория Кочеткова
25 мая 2015, 16:56
А еще, такой момент, если вдруг банк переуступил права по кредиту коллекторам. Я изучала один документ - Письмо Роспотребнадзора от 23.07.2012 N 01/8179-12-32 "О постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".
Меня заинтересовал один момент из этого Письма, а имеют ли банка делать переуступка прав организации, у которой нет лицензии на ведение банковской деятельности. А если они переуступку совершили, то значит, они нарушили Закон о банковской тайне. А еще, если банк делает это без согласие должника.
Получается, если банк совершил переуступку прав, организации, у которой нет лицензии на право ведения банковской деятельности, без согласие на это должника, то это тоже можно оспорить.
Я понимаю, что это только Письмо Роспортребнадзора, но оно было написано на основе анализа судебной практики.
Выдержку по данному вопросу о правомерности переуступки прав банком другой организации, я прилагаю:
«Именно поэтому, т.е. в силу отсутствия на этот счет необходимого разрешительного законоположения о возможности передачи банком права требования долга с заемщика (физического лица) по кредитному договору лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, совершаемые на практике такого рода действия не могут считаться соответствующими закону (тем более при наличии спора о наличии как такового долга между первоначальным кредитором и заемщиком), поскольку в соответствии с положениями статьи 388 ГК РФ уступка требования кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору.
Так как по общему правилу не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (пункт 2 статьи 388 ГК РФ), Роспотребнадзор полагает, что при разрешении дел, связанных с уступкой требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями, судам общей юрисдикции, руководствуясь разъяснениями, данными в Постановлении, необходимо в каждом случае достоверно устанавливать факт действительного наличия добровольного волеизъявления заемщика на включение в кредитный договор условия о возможности уступки требования третьему лицу, не равноценному банку (иной кредитной организации) по объему прав и обязанностей в рамках лицензируемого вида деятельности, осуществляемой первоначальным кредитором.
При этом такое условие, включенное в договор, в любом случае является оспоримым, что позволяет применять к соответствующим договорам не только общие положения о последствиях недействительности сделки (статья 167 ГК РФ), но и положения о недействительности сделки, совершенной под влиянием заблуждения (статья 178 ГК РФ).
К тому же именно банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте (пункт 1 статьи 857 ГК РФ, статья 26 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности"), в связи с чем любая "договоренность", приводящая к нарушению названного законоположения, в принципе ничтожна.
В этой связи по-прежнему не усматривается безусловных оснований для признания правомерности включения в кредитный договор с заемщиком (физическим лицом) условия о праве банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности.
При этом при оценке (в контексте содержания пункта 51 Постановления) условий кредитных договоров с потребителями, предусматривающих уступку требования с "согласия" заемщика, и при решении вопроса о возбуждении по факту выявления такого условия в отношении кредитной организации дела об административном правонарушении по части 2 статьи 14.8 КоАП РФ следует в каждом случае выяснять действительную волю заемщика (с привлечением его в качестве потерпевшего) по данному вопросу. Причем установленный и доказанный в этой связи факт нарушения прав потребителя может являться достаточным условием для предъявления и удовлетворения иска о компенсации потребителю морального вреда (пункт 45 Постановления).»
Виктория Кочеткова
25 мая 2015, 17:09
А еще, вы подавали заявление в банк и справку, о том, что сын служит, вы сдавали эти документы под роспись?!, вам выдали какую-то расписку, или поставили на копии заявления штамп о том, что приняли у вас эти документы?!
А то по телефону может и заявили, что нет этого заявления, но если вы предоставите доказательства обратного, то и разговор будет в другом ключе.