Снятие обременения по ипотеке с квартиры

Здравствуйте. Хотел снять обременение с квартиры по ипотеке, подал документы согласно перечня в МФЦ, но отделение Росреестра отказало в изменении записи в ЕГРП, потому что у меня нет разрешения органов опеки на выдачу доверенности моим несовершеннолетним сыном (15 лет). Доверенность нотариально заверенная, есть подпись второго родителя, что он согласен на выдачу доверенности ребенка. В перечне документов на проведение изменения записи в ЕГРП нет этого разрешения с опеки. Никакой ссылки на законы не дали, сказали, что просто приостанавливают процедуру на месяц, пока не будет разрешения. Заранее благодарен за помощь.