Нарушение публичной оферты

Question

Здравствуйте. Я участник программы лояльности CentroBONUS, которая заключается в следующем: за каждый потраченный рубль в магазинах сети Centro покупатель получает так называемый "бонусный балл", который в дальнейшем можно потратить. Алгоритм программы следующий: в каждом чеке есть уникальный код, который при регистрации на сайте превращается после 23-ёх дневной проверки в бонусные баллы. 1 рубль = 1 бонусный балл. Полные правила акции/программы выложены на официальном сайте. После того, как я набрал 90000 бонусных баллов, что равноценно "смартфону 6 поколения", и заказал сертификат, организатор перестал мне отвечать и сохраняет молчание уже около двух месяцев. Остальным победителям также не отвечают. Что нам делать? Является ли это нарушением публичной оферты? Если да, какие меры могут быть применены к данной организации? http://centrofashion.ru/ - их официальный сайт с правилами в графе CENTRO BONUS.

Диана Третьякова · Accepted Answer

Добрый день!

Посмотрела условия этой акции на этом сайте. Получается, что если Вы действительно выполнили все условия этой акции – то можете претендовать на получение приза. Советую Вам обратиться к ним письменно. Одновременно сделайте рассылку на их е-мел, юридический адрес и иные контакты.

Есть такой орган, который контролирует исполнение закона о рекламе – это ФАС. Неоднократно читала в СМИ, что людям удавалось доказать, что были нарушены условия проведения акций и по суду удавалось получить денежную компенсацию, так что и Вам можно попробовать. Обратитесь письменно в ФАС, они проверят соблюдение правил проведения этой акции.

Анна Гулевич · Answer

Здравствуйте!
рекомендую Вам еще раз ознакомиться со всеми действиями, которые Вы должны произвести для получения приза http://centrofashion.ru/CentroBonus-action.pdf

Если же Вы все сделали правильно, но приз так и не был передан то Вы можете обратиться в суд (по месту нахождения ответчика) и требовать от Центро либо 36 000 рублей либо айфон 6