Требуют полный пакет документов для возобновления выплат на детей

Question

Я живу в г Радужный ХМАО. После рождения дочки обратилась в соц защиту для выплаты пособий на детей, собрала все необходимые док-ты. Всё быстро оформили без проблем, но уточнили, что некоторые виды пособий требуют перерегистрации через год. В феврале 2015 обратилась за перерегистрацией. Мне сказали, что теперь все док-ты передаються только через МФЦ и им необходимо предоставитьь полный пакет док-тов. Скрипнула зубами на это сумасбродство, но всё собрала и переоформила. В апреле пришлось сменить место прописки (в черте города). Просто перепрописаться не получилось: по новому адресу зарегистрировали только младшую дочь. Через неделю пришло уведомление с соц защиты что мне прекращена выплата всех пособий в связи со сменой места жительства и для возобновления выплат требуется справка о совместном проживании с ребенком. Оформила прописку на себя и старших детей и обратилась в соц защиту с вопросом о возобновлении выплат уже в июне. По телефону мне сказали, что нужно прийти в МФЦ и подписать заяв-ние на воз-ние выплат. Сотрудница МФЦ сначала запросила полный пакет на выплату всех пособий, затем посовещавшись с кем-то всё же оформила заявления на возобновление пособия многодетным на 3 детей. На вопрос о выплатах по уходу за ребенком до 1.5 и ЕДВ на 3-го попросила принести все док-ты. На следующий день я вновь позвонила в соц защиту и обрисовала ситуацию. Сотрудница сказала, что всё верно и я должна предоставить в МФЦ полный пакет тк дословно "мало ли что там у вас изменилось, может вы уже не нуждаетесь" Я на этом не успокоилась и обратилась в соц защиту лично. Сотрудница охраны попыталась завернуть меня обратно в МФЦ, но затем все же порекомендовала обратиться в 3 каб. Там я получила тот же ответ -Через МФЦ с полным пакетом. На попытки доказать свою правоту меня отправили к начальнику в соседний каб. Мне она тоже смогла помочь лишь вопросом "А что сложного в сборе док-тов?" и предложила как вариант отправить запрос о доходах силами соц защиты, а остальные док-ты принесете. Я потратила массу времени и сил на все эти хождения, истрепала нервы и с пропиской и с этими выплатами. А мне очень нужны эти пособия и как можно скорее.

В соответствии с этим док-том: ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ от 13 октября 2011 г. N 371-п О НАЗНАЧЕНИИ И ВЫПЛАТЕ ПОСОБИЙ,ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ ГРАЖДАНАМ, ИМЕЮЩИМ ДЕТЕЙ,ЕДИНОВРЕМЕННОГО ПОСОБИЯ СУПРУГАМ В СВЯЗИ С ЮБИЛЕЕМИХ СОВМЕСТНОЙ ЖИЗНИ, ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ МНОГОДЕТНЫМ СЕМЬЯМ

точнее его 4 п

В случае если граждане, имеющие детей, ранее обращались за получением пособий и выплаты, указанных в подпунктах 2.1 - 2.13 пункта 2 настоящего Порядка, и сведения, содержащиеся в документах, указанных в пункте 3 настоящего Порядка, содержатся в базе данных Центра социальных выплат, то пособия и выплата назначаются Центром социальных выплат по месту их жительства на основании заявления одного из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) с предъявлением документа, удостоверяющего личность гражданина, и следующих сведений, содержащихся в базе данных Центра социальных выплат:

(в ред. постановления Правительства ХМАО - Югры от 22.12.2012 N 525-п)

Всё должно решаться один единственным обращением с паспортом в соц защиту где я собственно и должна заполнить заяв-ние на возобновление выплат. Все остальные док-ты потребуются только через год. И почему меня настойчиво отправляют в МФЦ, если это только альтернативное место для подачи док-тов. Помогите грамотно оформить претензии к гос службам в этих вопросах, чтобы правильно разрешить эту ситуацию и не сталкиваться с ней в будущем.

Елена Макей · Accepted Answer

Добрый день! Вы правы, Порядок назначения и выплаты пособий, ежемесячной денежной выплаты гражданам, имеющим детей, утвержденный Постановлением Правительства ХМАО-Югры от 13 октября 2011 г. № 371-п &laquo;О назначении и выплате пособий, ежемесячной денежной выплаты гражданам, имеющим детей, единовременного пособия супругам в связи с юбилеем их совместной жизни, выдаче удостоверения и предоставлении мер социальной поддержки многодетным семьям (в редакции Постановления от 28.03.2014 № 109-п) предусматривает обязанность должностных лиц Центра социальных выплат либо МФЦ обеспечить гражданину наиболее комфортные условия при обращении за получением социальных выплат, иначе их деятельность мы не можем считать эффективной. При получении единовременного пособия при рождении третьего и последующих детей ( п. 2.3. Порядка) и ежемесячного пособия по уходу за ребенком от полутора до трех лет и от трех до четырех лет ( п. 2.3. Порядка) в случае необходимости дополнительные документы должны были быть запрошены Центром и предоставлены МФЦ, соответствующие пункты Порядка прямо указывают на это: 4.1. Для назначения единовременных пособий, указанных в подпунктах 2.1 - 2.5 пункта 2 настоящего Порядка: о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемых по запросу Центра социальных выплат органами жилищно-эксплуатационной сферы; 4.3. Для назначения ежемесячных пособий и выплаты, указанных в подпунктах 2.8 - 2.13 пункта 2 настоящего Порядка: о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемых по запросу Центра социальных выплат органами жилищно-эксплуатационной сферы (для назначения пособий и выплаты, указанных в подпунктах 2.8, 2.9, 2.11, 2.12, 2.13 пункта 2 настоящего Порядка) удостоверяющих факт постоянного проживания на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, представляемые по запросу Центра социальных выплат органами регистрационного учета, в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.4. При назначении ежемесячного пособия, указанного в подпункте 2.8 пункта 2 настоящего Порядка, к заявлению прилагаются документы: о предоставлении отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет, в отношении которого возникло право на назначение ежемесячного пособия (для лиц, находящихся в отпуске по уходу за ребенком до трех лет); выписка из трудовой книжки (для неработающих граждан, осуществляющих уход за ребенком); Согласно п. 4 Порядка в случае, если граждане, имеющие детей, ранее обращались за получением пособий и выплаты, указанных в подпунктах 2.1 - 2.13 пункта 2 настоящего Порядка, и сведения, содержащиеся в документах, указанных в пункте 3 3.1. Порядка, содержатся в базе данных Центра социальных выплат, то пособия и выплата назначаются Центром социальных выплат по месту их жительства на основании заявления одного из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) с предъявлением документа, удостоверяющего личность и содержащего указание на гражданство Российской Федерации, в соответствии с законодательством Российской Федерации при наличии сведений, содержащихся в базе данных Центра социальных выплат ( см. п.п. 4.1-4.4). Вопрос в том, запрошены и внесены ли эти сведения в базу Центра и в какой срок. В указанном вами документе эти обязанности за должностными лицами закреплены. При этом согласно п. 3.1. Порядка документы и в при первичном и при повторном обращении могут быть поданы гражданином непосредственно в Центр социальных выплат по месту жительства, либо с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", либо через должностных лиц многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг по месту жительства. Порядок содержит и п. 4.8. , предоставляющий право гражданам, имеющим детей, по своей инициативе представить в полном объеме документы (сведения), необходимые для назначения пособия и выплаты. Все переговоры с сотрудниками МФЦ и Центра, насколько я понимаю, вы вели в устной форме, поэтому довольно сложно оспорить их действия, ведь они могут сослаться на п. 4.8. Но я рекомендую изложить ситуацию в заявлении в прокуратуру, чтобы в Центре и МФЦ была проведена проверка на предмет соблюдения ими законодательства РФ и региона, требования к жалобе в электронной форме здесь:http://prokhmao.ru/contact/reception/ Требования к форме заявления в любые инстанции размещена на нашем сайте: http://taktaktak.org/blog/algorythm/2014/01/o-forme-zayavleniya-v-lyubyie-instantsii/ Всего вам доброго!