Как возместить пособие до 1,5 лет за прошедший месяц, если в срок начисления пособия документы были готовы и находились у специалиста созцащиты, но она их не подала на рассмотрение и выплату назначили со следующего месяца.

Здравствуйте!
4 мая этого года подали пакет документов на получение детского пособия до 1,5 на 2х детей - погодок. Один из детей рождён в другом городе (госпитализировали туда на роды по направлению), дети зарегистрированы в местном ЗАГСе, имеют местную прописку. Мы с мужем так же имеем местную прописку.
Мы предоставили специалисту, кроме документов, предусмотренных законом, дополнительные документы по его требованию, в т.ч. выписку по счёту из пенсионного фонда, которая подтверждает факт того, что в настоящее время я не работаю. 
Спустя 1,5  месяца назначили пособие, но со следующего месяца, т.к. в текущий месяц не попали. На мои вопросы почему так получилось, ведь предоставили все документы заранее, специалист ответила, что делала запросы по нашим документам в тот город, где рождён старший из погодок, вроде как для того, чтоб убедится что там мы ничего не получаем...Делала запрос в пенсионный фонд, т.к. на момент подачи документов в справке из пенсионного отражены отчисления. На самом деле поступления должны быть отражены, как выяснила она позже.
Ответ на запрос из пенсионного фонда пришёл в срок, т.е. специалист могла назначить пособие с этого месяца на ребёнка, рождённого в этом городе, но она этого не сделала.
Ответьте, пожалуйста, должна ли была специалист делать дополнительные запросы в пенсионный фонд и другой город, в котором рождён малыш, если мы предоставили ей документы. И как я могу возместить пособие за этот месяц на одного ребёнка, ведь все документы были готовы и находились у специалиста.
С уважение, Анна.