Решить свою проблемуВойти
КонсультацииРасследованияПубликацииО фондеПоддержатьПроекты
 
Консультация № 17 049
№ 17 049
права потребителей
РЕШЕНО

Затягивание поставок бревна для строительства дома

Ахтямов Дмитрий

Москва · 22 июня 2015, 19:27

Доброго дня!

30.07.2014года заключили договор с фирмой на поставку сруба, на протяжении года всячески затягивали производство и доставку, меняли менеджеров, и вот в начале июня 2015 на участок привезли только половину бревна, и ту низкого качества. Документы о приёме бревна мы не подписывали. Вторую сказали неизвестно когда привезут. Менеджеры перестали брать трубки и отвечать на звонки. Сруб оплачен нами полностью.

Хотим забрать деньги, и прекратить договорные отношения, подскажите последовательность наших действий.  

Спасибо!

9 ответов

Диана Третьякова

22 июня 2015, 22:52

Добрый день!

Пишите им претензию. Если у Вас есть на руках заключенный договор – то необходимо руководствоваться положениями этого договора. Укажите по поводу конкретных их нарушений условий этого договора, а также сроков поставки и качества товара.

Если в досудебном порядке решить проблему не удастся – обращайтесь в суд.

Как составить исковое заявление в суд? Читайте алгоритм на нашем сайте

http://taktaktak.org/blog/algorythm/2015/02/14523/

Диана Третьякова

22 июня 2015, 22:53

Если Вы физическое лицо, то Вас защищают нормы Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей",  текст здесь: http://base.garant.ru/10106035/

Образцы претензий и исков по защите прав потребителей

Смотрите на сайте http://potrebinforms.ru/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/

Ахтямов Дмитрий

29 июня 2015, 02:42

Оказывается в договре нет сроков исполнения обязательств. ((

Диана Третьякова

30 июня 2015, 00:36

Добрый день!

Плохо, что нет указания сроков. Но в Гражданском кодексе есть понятие исполнения обязательств в разумные сроки.

Анна Гулевич

23 июня 2015, 00:18

Дополню ответ эксперта Дианы.

для правильного составления претензии, рекоменую Вам воспользоваться  алгоритмом, разработанный на нашем сайте. http://taktaktak.org/blog/algorythm/2011/08/kak-napisat-pretenziyu/

остались ли у Вас доказательства, подтверждающие факт оплаты?

Ахтямов Дмитрий

23 июня 2015, 03:26

По факту оплаты сруба у нас есть приходно кассовые ордера на всю сумму.

Анна Гулевич

23 июня 2015, 08:32

этого достаточно.

пишите претензию, а затем обращайтесь  в суд.

Ахтямов Дмитрий

26 июня 2015, 02:52

Могу я выслать вам договор, может там что то "нахимичено" и поэтому они себя так ведут?