Имеет ли право ФСС отказать оплатить авиабилет к месту лечения по квоте ВМП при наличии талона №2, если цена авиаперелёта почти на 50% дешевле стоимости ж/д переезда?

Здравствуйте, Елена!

Прилагаю вам Письмо ФСС о способах проезда на лечение.

А еще прилагаю, Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 29 декабря 2004 г. N 328 "Об утверждении Порядка предоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан" (далее, Приказ).

Обратите внимание на пункт 4.2. Для следования к месту лечения граждане вправе воспользоваться:

авиационным транспортом (экономический класс) при отсутствии железнодорожного сообщения, либо при меньшей стоимости авиаперелета по сравнению со стоимостью проезда железнодорожным транспортом на условиях, установленных абзацем вторым настоящего пункта, либо при наличии у инвалида, в том числе ребенка-инвалида, заболевания или травмы спинного мозга.

Если в Письме ФСС приоритет отдается РЖД, а авиатранспортом можно воспользоваться, если РЖД до места лечение отсутствует, то в Приказе указано, что если стоимость меньше, то авиатранспортом добираться возможно. Тем более в Приказе используется связка "либо", что не ставит в обязанность только РЖД транспорт использовать.

Знаете, Елена, как я вижу вашу ситуацию. Вы должны написать письменную претензию в ФСС, сделав ссылку на Приказ и пункт их этого Приказа (копируйте его полностью).

Заявление вы подаете следующими способами (на выбор):

-  через секретариат организации, чтобы на втором экземпляре вам поставили входящий номер и отметку должностного лица о приеме данного заявления;

- заказным письмом с заказным уведомлением о вручении и описью вложения;

- через курьерскую службу;

- через Инет на сайт этих организаций (кроме суда), ответ в этом случае в течение 30 дней.

А дальше, если результата положительного не будет, то решать ситуацию придется в суде.

Вы снова помогли, огромное Вам спасибо, дай бог Вам здоровья. 

Я всё это распечатаю. Насчёт обращения к уполномоченному по правам человека я узнала, что к нему лучше обращаться, если суд вынес незаконное решение. Без суда проблемно. А в суд я уже собиралась обратиться, но тут это письмо от Госсовета, в котором сообщено, что моё обращение перенаправлено в Пенсионный, Минздрав и ФСС с запросом ответа обратно в Госсовет и мне. После чего мне будет дан ответ из Госсовета. Ответ пока только от ФСС получила, но не одно, а почему-то 2. Одно письмо из Евпаторийского филиала, с такой вотт разницей между письмом из Евпаторийского и Симферопольского ФСС: 

Из Евпаторийского ФСС в письме следующие предложения:

"5 мая вам были предложены талоны на проезд, за которыми вы не явились. 5 мая был составлен акт о вашей неявке за талонами." 

А вот из Симферопольского ФСС:

"Филиалом №3 были подготовлены документы на выдачу вам талонов на проезд 5 мая, о чём вы были уведомлены, но за талонами не явились. 5 мая филиалом №3 был составлен акт о вашей неявке за талонами."

 Вот такая разница. Поэтому в суде (если до него дойдёт) я преимущественно буду использовать письмо из Евпаторийского ФСС. Но, возможно следует дождаться ответ из Госсовета. И, насколько я поняла, иск в суд лучше подавать не на возмещение стоимости проезда, а на компенсацию нанесённого мне вреда по статье 1069, ка посоветовала прокуратура в письме ответе на мою жалобу относительно нарушения закона об обращений граждан со стороны ФСС. И в том же письме говориться, что не предусмотрено законодательством компенсация самостоятельно преобретённых билетов, и, поэтому, нет причин для прокурорского реагирования. 

Тогда я написала вторую жалобу с уведомлением (уведомление о получении сохранено, получено 20 июля), и, если в первом письме я лишь коротко и косвенно упомянула причину обращения в ФСС, то во второй жалобе попыталась обратить внимание прокуратуры именно на предоставление заведомо ложной информации от ФСС и просроченных талонов, которыми невозможно воспользоваться, предоставила распечатку детализацию звонков на мой телефон 5 и 6 мая, доказывающую, что звонили мне 6, а не 5, в отличие от информации в базе данных ФСС, но ответа вообще никакого. 

 Вот пока такая история.

 Ещё раз спасибо. 

Видимо, все пути ведут в суд. Плохо, что ФСС получается, подделает документы, что типа, это вы сами не явились за талоном. У вас есть какая-то переписка с ФСС, пусть это будет в электронном виде, о том, что вам талон выдавался с опозданием, что по нему вы бы не доехали в срок на лечение?

А я вот сейчас прикреплю письмо из Евпаторийского ФСС (Симферопольское письмо пока не отсканировали), и детализацию звонков. Ном телефона Евпаторийского филиала ФСС (+7)3656944359, время 12:47:36.  Мы почему-то с мужем подумали, что это вообще служебный подлог и катит на какую-то уголовную статью, воэможно на 140 УК. И очень удивились, когда прокуратуру Крыма это вообще никак не заинтересовало. (Хотя мы завтра позвоним секретарю и узнаем реально ли проигнорировано моё обращение или это они так задерживают ответ). Может в Москву тогда написать?

Знаете, подать жалобу в вышестоящую инстанцию это тоже вариант.

У меня несколько месяцев назад инспектор ГИТ не приняли у консультируемого заявление, потому, что "нашел общий язык" с его работодателем. Жалобу подавали в Минтруд, в результате этому специалисту ГИТ дисциплинарное взыскание объявлено, работодателя проверили и выписали штраф.

А вам на лечение в Барнаул, когда нужно прибыть было, а том, может по срокам на поезде даже не успели бы прибыть в срок.

 Добирались мы с мужем через Новосибирск, самолётом Симферополь-Новосибирск, компанией Аэрофлот, как дешевле, а от Новосибирска до Барнаула на автобусе, тоже как дешевле. 

 В своём письме Симферопольский отдел ФСС ещё пишет: "Вы взяли справку о стоимости жд проезда". К чему это? Я прекрасно помню где и какие справки я взяла. Именно согласно справке стоимость жд плацкарта на 6070 руб дороже той суммы, в которую мне обошолся самолёт + автобус, а обратно поезд + всё тот же самолёт. Все билеты сохранены.

Успели бы мы на поезде если бы выехали 1 мая, то есть если бы на поезд получили талоны 30 апреля. А на самолёте успели бы. если бы вылетели 5 мая. Вообще, если ещё подробней, дело обстояло так:

При выдаче документов специалисты Минздрава заверили, что ФСС выдать талоны на проезд успеет, а, что может быть иначе, меня не предупредили.  В ФСС вообще сказали, что я первооткрыватель у них, и как и что они не знают, и будут сейчас звонить в Симферополь и консультироваться. И мы там сидели, всё ждали, ждали, а специалист всё "бегал" и говорил, что не может дозвониться. Отправил нас домой и сказал: "Ждите, я завтра дозвонюсь и ближе к обеду вам позвоню". Но позвонили мы ему, и получили ответ, что ещё не получен ответ от Симферополя.

 И такой момент: Когда я писала заявление, был задан вопрос: "Где можно в заявлении указать, что стоимость авиа дешевле, чем поезд?" На что специалист ФСС возмутился, и ответил, что есть определённая форма заявления, и ничего дописывать туда не стоит. Они (в Симферополе) сами всё знают, что сколько стоит, и вообще на самолёт могут расчитывать только спинальники. Мы с мужем переспросили, а как же при меньшей стоимости, тем более учитывая срочность вопроса. Этот же специалист проговорил что-то невнятное, что типа он читал это постановление правительства, но б... м... ещё что-то невнятное, "Мы эти вопросы не решаем, а Симферополь сказал только спинальникам авиа, и больше никому". А ведь 5 мая мы могли без проблем успеть самолётом, и свободные места были, и госпитализация до 16.00, а в Барнауле мы бы были до 13.00. Ну или тогда поездом, при отправлении 1 мая.

Тогда о каких талона 05.05.2015 на поезд может вестись речь, если с этими талонами вы не успевали бы доехать на лечение.

Получается, что пусть бы вам выдали эти талоны 05.05., но толку бы от них никакого не было, на лечение вы не успевали бы.

В общем, пишите в вышестоящую инстанцию, а дальше, видимо, в суд.

Но наиболее меня задело, когда я уже нахожусь в больнице, и вдруг мне звонят, и сообщают, что уже поступили мне талоны на поезд, прийдите забирите.

И в Приказе Минздравсоцразвития указано, что добраться авиатранспортом можно, как раз, если цена меньше, чем на РЖД.

А, скажите пожалуйста, смысл дождаться ответ из Госсовета Крыма имеется, или сразу в вышестоящую инстанцию?

Я считаю, что во все инстанции нужно подавать одновременно, не нужно ждать ответ из каждой отдельной.

Вчера звонили в прокуратуру, была названа прокурор, которая занимается моим делом. Но с 21 июля зарегистрировано моё обращение, и до сих пор меня не уведомили, что ответ будет задержан, что это не будет в 30 дневный срок. Ладно, подожду ещё. Прошлый ответ был дан в течении 17 дней. Буду надеяться что задержка связана с рабочим процессом (запросы).

Здравствуйте! Столкнулись с проблемой поиска на сайте Минфина или на сайте Минздрава документа "Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 1 марта 2012 г. N 187н “О внесении изменения в Порядок предоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан" Данный документ нигде не найден, а на сайте ФСС документ "

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ НАБОРА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН изложен без слов "либо при меньшей стоимости авиаперелета по сравнению со стоимостью проезда железнодорожным транспортом". Это что, отменён данный приказ? Уже как мы не пытались в поиске что-то найти, нигде ссылок нет на официальные сайты министерств, где бы это было опубликовано. Может не так ищем?

"

Зарегистрировано в Минюсте России 17.04.2012 N 23856 - это находится легко, если погуглить, но в базе данных минюста по такому номеру документ отсутствует. 

Пока что вот что мы с мужем нашли: 

2.  Признать утратившим силу приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29 декабря  2004 г. № 328 «Об утверждении Порядка предоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан».

Министр 
В.И. Скворцова

Министр 
М.А. Топилин

Категории: проект; приказ; Минздрав России.

Елена, смотрите, вот этот приказ - Приказ Минздравсоцразвития России от 29.12.2004 N 328 (ред. от 01.03.2012) "Об утверждении Порядка предоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан" (Зарегистрировано в Минюсте России 07.02.2005 N 6303) http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=128779, он действующий, никаких пока пометок, что этот приказ утратил силу нет, возможно, это проект бы, его хотели признать, утратившим силу, но именно этот Приказ до сих пор действующий.

Елена, видимо, был проект, признать этот приказ, утратившим силу, но он действующий на сегодняший день.

В то же время вот что имеется на сайте Минздрава: "Проект совместного приказа Министерства здравоохранения России и Министерства труда и социальной защиты России от 7 января 2013 г.!

 Но проект - это ещё значит не принят? Или как-то иначе?

Елена, здравствуйте!

Если проект закона, то это документ, который не имеет юрсилу, до тех пока он не принят, и не зарегистрирован в Минюсте.

Наконец-то,

Вот здесь:

 http://minjust.consultant.ru/documents/1843?items=1&page=3

Но сколько на это времени ушло. А на сайте ФСС нет такого, там в старой редакции.

А вот то, что вы искали http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=128694 Приказ Минздравсоцразвития России от 01.03.2012 N 187н "О внесении изменения в Порядок предоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан, утвержденный приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. N 328" (Зарегистрировано в Минюсте России 17.04.2012 N 23856):

ИЗМЕНЕНИЕ, 

ВНОСИМОЕ В ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ НАБОРА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРИКАЗОМ

МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТ 29 ДЕКАБРЯ 2004 Г. N 328

Абзац третий пункта 4.2 изложить в следующей редакции:

"авиационным транспортом (экономический класс) при отсутствии железнодорожного сообщения, либо при меньшей стоимости авиаперелета по сравнению со стоимостью проезда железнодорожным транспортом на условиях, установленных абзацем вторым настоящего пункта, либо при наличии у инвалида, в том числе ребенка-инвалида, заболевания или травмы спинного мозга;".

Елена, если вы ищите какие-то документы, законы, то ищите их на вот этих ресурсах  http://www.consultant.ru/ и http://www.garant.ru/.

А вот интересно почему на сайте ФСС документ изложен в старой версии? Ведь сотрудники ФСС прежде всего обращаются к своим ресурсам. Это специально у них так?

Вот как у них изложено:

4.2. Для следования к месту лечения граждане вправе воспользоваться:

(в ред. Приказа Минздравсоцразвития РФ от 05.09.2005 N 547)

железнодорожным транспортом (поезда всех категорий, в том числе фирменные поезда в случаях, когда возможность проезда к месту лечения и обратно в поездах других категорий отсутствует, вагоны всех категорий, за исключением спальных вагонов с двухместными купе и вагонов повышенной комфортности);

 Разве это не нарушение, разве это не заведомо ложная информация на всю страну?

http://fss.ru/ru/fund/34773/53259/53268/66436.shtml 

Так, что делаем пока вывод, что Приказ Минздравсоцразвития России от 29.12.2004 N 328 (ред. от 01.03.2012) "Об утверждении Порядка предоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан" (Зарегистрировано в Минюсте России 07.02.2005 N 6303) действующий.

Пункт 4.2. Для следования к месту лечения граждане вправе воспользоваться:

- авиационным транспортом (экономический класс) при отсутствии железнодорожного сообщения, либо при меньшей стоимости авиаперелета по сравнению со стоимостью проезда железнодорожным транспортом на условиях, установленных абзацем вторым настоящего пункта, либо при наличии у инвалида, в том числе ребенка-инвалида, заболевания или травмы спинного мозга,

то, что я вам выше в самом начале и указывала.

Возможно, были планы его признать, утратившим силу, но пока не приняли ничего нового, этот приказ действующий.

Елена, это пусть на их совести остается. В наших инстанциях часто истины не найти, как у змеи ног, нам нужно с вами эту истину найти и указать специалистам ФСС на их ошибку, и отстоять свои права.

А еще, знаете, очень часто бывает так, что законы быстро меняются, даже, мы эксперты не успеваем отследить изменения.

Я стараюсь всегда проверять, когда даю ссылку на закон и выдержку из него, чтобы он был действующим, поэтому вы меня удивили, когда написали, что  Приказ, на который я давала ссылку признали утратившим силу, да еще в 2012 и  2013 году, т.к. я перепроверяла информацию по этому Приказу недавно, для других консультируемых.

Сейчас перепроверила снова, но он действующий этот Приказ, и пункт 4.2 именно в той редакции, которую я вам выше указала.

И кстати, вот Административный регламент предоставления услуги - Приказ Минздравсоцразвития России от 27.03.2012 N 271н "Об утверждении Административного регламента предоставления Фондом социального страхования Российской Федерации гражданам, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, государственной услуги по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение, осуществляемое в целях профилактики основных заболеваний, и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно" результатом предоставления государственной услуги является предоставление заявителю: 

пункт 10.2:

- бесплатного проезда на междугородном транспорте (железнодорожном транспорте (поезда всех категорий, в том числе фирменные поезда, в случаях, когда возможность проезда к месту лечения и обратно в поездах других категорий отсутствует; вагоны всех категорий, за исключением спальных вагонов с двухместными купе и вагонов повышенной комфортности),

- водном транспорте третьей категории,

- автомобильном транспорте общего пользования,

- авиационном транспорте (экономический класс) при отсутствии железнодорожного сообщения, либо при меньшей стоимости авиаперелета по сравнению со стоимостью проезда железнодорожным транспортом на условиях, предусмотренных настоящим пунктом, либо при наличии у инвалида, в том числе ребенка-инвалида, заболевания или травмы спинного мозга)

к месту лечения и обратно (в том числе к месту санаторно-курортного лечения в рамках предоставления социальных услуг, санаторно-курортного лечения по путевкам, предоставленным органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения и социальной защиты населения в санаторно-курортные учреждения, находящиеся в ведении Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Федерального медико-биологического агентства, а также к месту лечения при наличии медицинских показаний по направлению органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения) <*>.

Смотрите делает нам отсылку опять же к Приказу, который я вам указывала выше, который вы посчитали, что утратил силу:

<*> Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. N 328 "Об утверждении Порядка предоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 7 февраля 2005 г. N 6303).

Спасибо, вот как раз сейчас мы с мужем иск составляем в суд. Ну, скачали разные образцы, и надеемся, что получится. Только перед этим решили проверить наличие этих приказов и постановлений на официальных сайтах министерств, и оказалось, что не просто там найти что надо. Поэтому и обратились снова к вам. 

 А прокуратура Крыма ответила, что ответ от них изложен одним письмом, а я то ждала какой-то реакции на нарушения всех этих постановлений, приказов, а они увидели отлько нарушение в законе "Об обращений граждан". Насчёт остального - подавайте в суд по статье 1069. Ну вот и подам.

Вот такая прокуратура в Крыму.

Если будете искать еще какие-то законы и приказы, пишите, я знаю, где искать и быстрее это сделают, тем более и сразу же вижу действующий, не действующий.

А вообще, два ресурса Гарант и Консультант плюс, я вам ссылки дала, вот на этих ресурсах все законы РФ.

Если бы ФСС хотя бы извинились передо мной, я может и оставила бы это дело, но ведь получается по их данным, что я сама виновата, в том, что так получилось. И врут же, и документ подделали.

Им не хочется нести ответственность, тем более в суде можете потребовать не только материальный ущерб, но и возмещение морального вреда ст.151, 1099, 1100, 1101 ГК РФ.

У нас во всех инстанциях не привыкли признавать свою вину, у нас ищут, как бы ее на гражданина переключить, т.к. признание вины скажется на выплате тех же премий и 13-ой зп.

Знаете, я пока сейчас переписку прекращаю, у меня вроде бы как выходной сегодня, но вы пишите, если еще что-то нужно уточнить, я отвечу, как только будет возможность, сегодня, либо уже завтра.

Здравствуйте! Хочу поделиться дальнейшим течением событий по этому делу. Госсовет Крыма ответил, что тлько в суде моё дело может решиться, но желательно получить ответ из центрального отд ФСС. Вот, сегодня ответ пришёл из Москвы. Теперь у них новая заведомая ложь:

Из ФСС Российской Федерации г. Москва мне поступило письмо, в котором утверждается, что правом на авиабилет я не воспользовалась по причине отсутствия моего волеизлияния на получение проездных документов на авиационном транспорте. Есть письма от Евпаторийского отд, из Симферопольского, где ФСС утверждает, что я не имела право на авиабилет, и тут из Москвы письмо, где утверждается, что я всё же имела право на авиабилет, но не захотела им воспользоваться. 

Вот кто-то подскажет каким словом это можно назвать? Что бы культурно и на языке закона.

Тут можно сказать, что видимо в ФСС РФ ФСС Крыма дал информацию, что это вы отказались от авиабилета. Они себе прикрывают спину.

Но, действительно, вопрос будет решаться только в суде. Это я вам и выше указывала. Хотя, тяжело будет отстоять свои права, когда ФСС Крыма подделал документы.

Елена, добрый день. Будьте добры, подскажите чем увенчались ваши мытарства? Дело в том, что мне нужно везти ребенка-инвалида на операцию в Питер, а в Симферополе всячески отказываются давать билеты на самолет. Подали ли вы в суд, выиграли ли? Я хочу писать заявление и давить на пункт, что из Симферополя нет прямого жд сообщения с материком.

Здравствуйте! Елена сейчас в больнице после третьего эндопротезирования, поэтому отвечает её муж.

 По поводу той ситуации был суд в Евпатории, на котором мы прооиграли, так как ФСС не поскупились на лже свидетельства своих сотрудников, яко бы мы по телефону отказывались от талона на проезд, и вообще речи мы даже не заводили о том, что хотим авиабилет. В наглую, прост взяли и наврали прямо в суде.

 Но мы подали на опеляцию, в Верховный Суд Крыма, и этот суд поддержал мою жену и присудил компенсировать стоимость проезда, но только стоимость проезда, за моральный вред не получилось. Хотя, конечно, моральный ущерб там был очень очивиден, нервы они потрепали здорово.

 Мой вам совет: найдите билет дешевле, чем поезд, возьмите справку о стоимости авиа и справку о стоимости и жд и вообще дороги, начиная от вашего дома, авиа билет лучше, если будет возвратный, и будет дешевле, иначе они на это сделают ставку, что берут только возвратные, но мы выиграли аппеляцию с невозвратным, и всё равно выиграли. 

 И помните, что они такие сволочи, что если вы их ответы на диктофон не запишите, и в письменном виде от них эти ответы не потребуете в немедленном порядке, а не через 30 дней, как они могут предложить, то будете потом выслушивать и вычитывать показания их сотрудников, что ваши слова - ложь, и ничего такого не было. Поэтому запаситесь нервами и действуйте лучше со свидетелями. это охладит их. 

 Одной женщине я такими советами помог, и у неё всё получилось, ей дали авиа - это Яна Грачёва из Евпатории, в Саратов летала на эндопротезирвание.

 И отпишитесь, пожалуйста.

 Удачи вам!

 Да, и ещё очень обрратите внимание на сроки билетов, они могут дать просроченный билет, и заявит, что ничего не нарушали. Пункт 10 какого-то закона, сейчас я уже не помню, говорит, что они обязаны предоставит талоны к сроку лечения, а не абы когда.

 В общем будьте готов, что сотрудники Крымского ФСС работают не на помощь людям, а на их уничтожение. Именно так!

И ещё: если у вас нет времени на справки, в том же законе, Приказ 271n:

"10.2. бесплатного проезда на междугородном транспорте (железнодорожном транспорте (поезда всех категорий, в том числе фирменные поезда, в случаях, когда возможность проезда к месту лечения и обратно в поездах других категорий отсутствует; вагоны всех категорий, за исключением спальных вагонов с двухместными купе и вагонов повышенной комфортности), водном транспорте третьей категории, автомобильном транспорте общего пользования, авиационном транспорте (экономический класс) при отсутствии железнодорожного сообщения, либо при меньшей стоимости авиаперелета по сравнению со стоимостью проезда железнодорожным транспортом на условиях, предусмотренных настоящим пунктом, либо при наличии у инвалида, в том числе ребенка-инвалида, заболевания или травмы спинного мозга) к месту лечения и обратно"

 где-то говорится, что они не вправе требовать от вас какие-то дополнительные справки, которые не подпадают под обязательные для оформления талонов на проезд.  Поэтому требование справок пусть тоже в письменном виде вам представляют и не по почте через 30 дней, а незамедлительно вам и прямо при вас. Это их работа всё запрашивать и узнавать. Почему вы за них должны делать их работу? Нет, ну конечно, если вам не сложно, процесс будет быстрее, если вы эти справки им предоставите, и в заявлении обязательно пишите, что просите авиа, по такой-то такой-то причине, и если укажите пункты этого приказа -  271n, и там ещё есть другие постановления и приказы, то будет ещё лучше.

Удачи!

Большое спасибо за ответ! Нам на операцию в июле, заявление на авиа билеты написала вчера в Симферополе. Сегодня отзвонились и сказали, что ответ только через месяц в письменном виде дадут. Ну ладно, пока еще время есть. 

То что нервов потрепят немало - в этом я даже ни секунды не сомневаюсь, уже есть печальный опыт с компенсацией за тср (приобрела корсет за 50 тыс, а возместили 8). 

Пока с их стороны прозвучала фраза "мы рассмотрим ваше обращение и возможность выделить вам авиабилеты исходя из состояния здоровья вашего ребенка". А по состоянию здоровья они только спинальникам авиабилеты могут давать. В общем уже виляют. 

Для себя приняла решение не принимать близко к сердцу и собирать все их ответы, а если не смогу их побороть до операции, то в любом случае лететь, а потом подавать в суд на компенсацию. Радует, что есть все же практика в пользу инвалидов. 

Еще раз спасибо за ответ и удачной операции вашей жене!

здравствуте!скажите,вам удалось добиться авиаперелета?нам отказали.пришлось покупать билеты самим