Какую форму справки нужно получить из органов опеки родителям ребенка-инвалида для снятия пенсии?

доброго времени суток. подскажите, какую форму справки нужно получить с органов опеки родителям ребенка инвалида на снятие пенсии  со счета в сбербанке. в банке ссылаются на ст. 37 ГК РФ, которая распространяется на опекунов, и даже не выдают прожиточный минимум, ссылаясь на то, что у них еще не готовы внутренние какие-то документы. какая форма разрешительного документа должна предоставляться с органов опеки для родителей?