Запах в подвале - помогите написать претензию в ЖКХ

Не знаю что уж именно происходит в нашем подвале, но запах невыносимый, как в подъезде так и в квартире. Если не открывать окна складывается впечатление, что находишся в общественном туалете. Все недовольны, но никто ничего не делает, поэтому хочу взять все в свои руки и написать жалобу. Хочу написать претензию для начала в сам ЖЭК. Где то вычетала, что лучше в претензии ссылаться на статьи закона и т.д., поэтому хотела у Вас уточнить на что ссылаться, какую литературу почитать?

Заранее спасибо!