ДТП: страховая выплатила меньше, чем насчитала независимая экспертиза

 16.09.2011г.  произошло ДТП с участием ЗИЛа и Тайоты Терцел (моя). Дала девочке (опыт вождения 3года) свое авто по доверенности, страховка позволяла. Поехала девочка на АЗС, заправилась... При выезде с АЗС крайняя правая полоса была свободна, она туда и встала. Левее от нее встал ЗИЛ (оба собирались поворачивать направо). Пропустили всех по "главной" начали движение и ЗИЛ не уступил дорогу Терцелу. ЗИЛ начал тащить Терцела и затащил его на бордюр, повредил всю левую бочину, но есть повреждения и с правой стороны т.к. справа от моего авто был светофор. Вызвали ГИБДД. Все оформили как полагается, были на разборе. ГИБДД приняло решение что со стороны моего водителя не видит нарушений ПДД. Сделала НЭ. Собрала все бумаги, сделала все возможные копии. Поставила печати. Приехала в СК (виновника) РЕСО-ГАРАНТИЯ для подачи док-тов. Там меня попытались заставить написать бумагу о том что в моей СК мне отказали в принятии док-тов!! А я туда даже не обращалась!! Пытались обманным путем отправить меня на "свою" НЭ. Хотя я уже сделала НЭ и все отчеты им предоставила! В конце концов приняли у меня док-ты только 12.10.2011г. Ждала исправно: не звонила, не надоедала, не отвлекала от работы людей. И вот подошел день выплаты 12.11.2011г. , 13.11., 14.11.,  денег нет!!! 15.11.2011г. вечером после 19:00 наконец пришли, но выплатили мне всего 19т.р. с копейками (когда НЭ насчитала 45т.р.+3т.р. за стоимость НЭ+за опевещения СК и виновника (телеграммы) еще почти 1т.р. ИТОГО: почти 49т.р.)