При подаче документов на получение гражданства не выдали справку с регистрационным номером о том, что они приняты на рассмотрение

Здравствуйте, пишу я вам из Узбекистана город Ташкент. Моя тетя родилась и прожила в России около 25 лет, там же училась и работала (Все ее родственники россияне). По воле судьбы она приехала в Узбекистан город Ташкент в СССР и здесь осталась. Сейчас она уехала к сестре в Россию и подала документы сперва на РВП(получила),потом получила вид на жительство. Подала документы на гражданство. Документы приняли на рассмотрения и сказали что рассматривать будут 6 месяцев (В общем у нее оформление заняло уже два года и плюс если будут рассматривать еще 6 месяцев то получается уже два с половиной).

Вопрос такой: Все говорят. что УФМС должны выдать справку с регистрационным номером что ее документы взяли на рассмотрение на гражданство, но ей ничего не дали (ни справку, ни регистрационный номер не сказали), сказали только прийти через 6 месяцев. Только показали, что она записана в журнале и все. Говорят, что у них эти справки не дают.

Должны выдаваться эти справки или уже сейчас на данный момент не выдают. Просто регистрируют в журнале. А то у кого не спрошу кто уехал на ПМЖ в Россию все говорят как один ,что всем выдавали эти справки с регистрационным номером и там было указана дата принятия документов. И куда тогда обратиться, чтобы получить эту справку.

Спасибо за ответ.