Как мне вернуть прежнюю процентную ставку по кредиту?

Question

15.09.13 г я оформила кредитную карту русский стандарт и исправно платила в марте 2015 года я заболела и лежала в больнице после операции 3 месяца. звонила в банк и пыталась объяснить причину просрочки, я могла подтвердить больничный только через три месяца после того как меня выписали.Мне не пошли на встречу и насчитали штрафов по не оплате кредита, которые позже я погасила. Осенью 2015 я заметила что сумма основного долга не сильно изменилась и обратилась в банк , где мне сказали, что в апреле 2015 на мое имя пришло письмо где было сказано что ели я проведу какую либо операцию с картой кроме погашения кредита через терминал банка русский стандарт или переводом по почте россии, то я соглашаюсь с поднятие процентов по кредиту и проценты будут не 28 а 34,9 и так как я провела операцию по оплате обязательного платежа в сроки установленные в договоре в евросети то дала согласие на поднятие процентной ставки. У нас маленький город нет офиса банка и насколько я знаю терминала этого банка, если бы я оплатила платеж через почту то просрочила бы его и получила штрафные комиссии. Письмо я никак получить не могла, так как лежала в больнице. На почте подтвердили, что письмо приходило и вручено адресату, положено в почтовый ящик, куда оно делось я не знаю. Как мне вернуть прежнюю процентную ставку и вернуть переплаченые мною деньги и незаконные комиссии, и вообще возможно ли это в сложившейся ситуации?

Анна Гулевич · Accepted Answer

Здравствуйте!

изменение процентной ставки возможно только в судебном порядке, если подать в суд иск о признании незаконным действия банка по изменению процентной ставки.

В соответствии с положениями статьи 29 Федерального закона от 02.12.1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом. Кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам), комиссионное вознаграждение и сроки действия этих договоров с клиентами, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом.

Из содержания приведенных норм следует, что только законом, а не договором могут быть установлены случаи изменения Банком в одностороннем порядке процентной ставки по договору о предоставлении кредита гражданину потребителю, не являющемуся индивидуальным предпринимателем.
Следовательно, включение Банком в кредитный договор, заключаемый с гражданином, не являющимся индивидуальным предпринимателем, условия о возможности одностороннего изменения процентных ставок, ущемляет установленные законом права потребителя.

Банк будет говорит, что изменение процентной ставки проиошло с Вашего согласия - Вам нужно доказать, что Вы не были извещены надлежащим образом об изменении процентной ставки, не имете возможность оплачивать кредит иным способом, кроме как через банкомат банка.