Можно ли считать запрет на въезд в РФ иностранному гражданину форсмажорным обстоятельством, из-за которого можно вернуть авиабилеты?

Здравствуйте! Попробую изложить свою историю подробно, чтобы  было понятно. Молодому человеку гражданину другой страны поставили запрет на въезд в РФ (точная причина еще не известна, но предположительно из-за "не соблюдения присутствия граждан СНГ в РФ больше 90 дней в три месяца"). Купили билеты на самолет София (Болгария) - Москва и обратно Москва-София, но за день до вылета проверили по базе ФМС и увидели запрет о въезде, начали звонить и писать посредникам, которые продавали билеты (сайт русский), чтобы сдать билеты по причине "запрета", но получили отказ, так же напрямую связывались с авиакомпанией (Bulgaria Air), которая ответила "разбирайтесь с посредником,единственное что могут предложить, обменять билеты на другую дату в течение года с доплатой". Скажите можно ли считать "запрет на въезд в РФ"  форсмажорными обстоятельствами согласно которым по закону можно вернуть билеты?