Решить свою проблемуВойти
КонсультацииРасследованияПубликацииО фондеПоддержатьПроекты
 
Консультация № 24 677
№ 24 677
права потребителей
РЕШЕНО

Какую информацию о товаре должен предоставить продавец?

Анонимно

Владимирская обл. · 24 февраля 2016, 02:06

 Здравствуйте. В магазине продается товар для наращивания ногтей с пометкой "Для профессионального применения" всем желающим. Инструкции по применению на упаковке нет. Должен ли продавец предоставить полную информацию по использованию товара (технологию применения) или же ограничиться информацией для чего предназначен этот товар? Спасибо.

2 ответа

Егор Солунин

24 февраля 2016, 20:15

Здравствуйте!

В соответствии со статьей 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец обязан своевременно предоставить следующую информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора:

  • наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
  • сведения об основных потребительских свойствах товаров
  • цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
  • гарантийный срок, если он установлен;
  • правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
  • срок службы или срок годности товаров (работ), а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
  • адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
  • информацию о правилах продажи товаров;
  • Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении, или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Ниже привожу ссылку на упомянутую мной статью:

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/e96b1cbe2a0795305a08c97b1a7f34ddab4ae908/

Милана Надтока

25 февраля 2016, 01:17

Егор, спасибо за ответ. Но мне остается непонятно , если продукт для профессионального использования , стало быть, специалист проходит специальное обучение по применению. У обычного покупателя таких знаний ( по технике и технологии использования) нет. Выходит, продавец должен обучить покупателя как и что надо делать и показать мастер-класс? Спасибо.