Как написать заявление в банк, чтобы отменили штрафы за невыплату кредита?

Здравствуйте. У дочери были 2 кредитные карты в банке РС. Затем произвели реструктуризацию долга. Сейчас дочь родила 2-го ребёнка, доходов, кроме пособия на ребёнка, не имеет. Муж не работает (справку предоставить не может, т.к. они не живут вместе и не общаются). Сейчас банк готов рассмотреть вопрос о повторной реструктуризации. Что это вообще означает- реструктуризация? Выгодна ли она? Уберут ли пени, которые набежали за неуплату? Какое можно написать заявление, чтобы их "простили"? На какие законы можно сослаться? Каждый месяц за неуплату начисляют 700 р. (файл с выпиской прикреплён). Читала, что взимание пеней запрещено Арбитражным судом, правда ли это? Если да, то КОГДА это было запрещено и на какой указ ссылаться? Выгодно ли попросить у банка "каникулы" до достижения ребёнком 1,5 лет? И не увеличится ли таким образом долг ещё больше?