Банк списал детские пособия в счет погашения задолженности по кредитной карте. Что делать, чтобы вернуть деньги?

здравствуйте. я живу в ульяновской области. в городе Инза. я многодетная мама у меня есть социальная карта, на которую я получаю пособие по уходу за ребёнком. в феврале 2016 года 8 числа мне на карту зачислили пособие. я его сняла. а 10 02 16 на карту был наложен арест. в конце февраля арест был снят. в марте этого же года мне опять зачисли пособие на карту в размере 9 375 рублей,но на баланс пришли только 2906 рублей. на мой вопрос в банке где деньги мне ответили, что они ушли в счёт погашения задолженности по кредиту. потом мне сказали, что карта попала в овердрафт, так как они арестовали пустую карту. деньги ушли неизвестно куда,а с меня ещё требуют, чтобы я погасила задолженность по кредитке. что мне делать ,где искать правды я не знаю. я так понимаю, что мне вместо 6 тысяч придётся выплатить 12. но насколько я знаю ,что по закону РФ детские пособия не имеют право удерживать,арестовывать,и тд. помогите пожалуйста мне.