Страховая компания отказывает в выплатах по полису КАСКО

Добрый день! На мой припаркованный автомобиль был совершен наезд другим авто, который скрылся с места ДТП! Виновник не установлен! Страховая не хочет мне платить (направлять на ремонт), т.к. ссылается на пункт в договоре, что необходимо установление виновника ДТП, данного пункта в договоре, в моем экземпляре нет (не отпечатали вторую сторону договора при оформлении "Условия в моем экземпляре "ДТП НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ" и "УГОН"). Подскажите, что делать???