Хотим отказаться от покупки и вернуть наш старый системный блок, отданный продавцу по программе утилизации. Как это сделать?

Э.,скидка по утилизации до 6 апреля. Купили 4 апреля системный блок ,отдали им свой старый системный блок. Новый системный блок оказался нерабочим ,вернули им 5 апреля,еще один новый системный блок привезли 7 апреля- оказался бракованный. Хотим отказаться от покупки  и вернуть наш старый системный блок. Продавец отказывается возвращать ,но и выплатить сумму утилизации тоже не хочет. Что делать?