Я отдал на гарантийный ремонт компьютерную мышь. Возможно ли вернуть деньги, пока она находится в ремонте?

Здравствуйте!

Исходя и сложившейся практики, Вы уже заявили одно из предусмотренных статьей 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" требований и изменить его не можете.

Согласно части 2 статьи 23 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", Вы будете иметь право изменить требование в случае, если ремонт Вашего товара не будет произведен в установленные статьей 20 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" сроки, или он будет произведен ненадлежащим образом.

Обращаю Ваше внимание, что компьютерная мышь является технически сложным товаром (пункт 7 Перечня технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924. Возврат денег за нее возможен толко в случае нарушения продавцом сроков ее ремонта (то есть только в порядке изменения требований), либо в случаях:

• обнаружения существенного недостатка товара (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
• невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ниже привожу ссылки на статьи 18, 20, 23 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/c771be122fddbc6e3087cbf43aa39a85a960a296/#dst100154

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/fc23b9aa3a5541bc13d6610671e6e66117de2f65/

а так же на Перечнь технически сложных товаров:

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/63df0c03a72c20f83fbac36216d643e24c7dc5cd/#dst100008