Возврат автомобиля продавцу по причине существенного недостатка

Question

При эксплуатации автомобиля в гарантийный период выявлены недостатки:

- отсутствие тяги до оборотов 3200

- постоянное горение фонаря заднего хода.

16.04.16 обратился на ТО-2 к официальному дилеру марки, но в другом городе (не там, где живу). В рамках ТО-2 заявил о выше описанных недостатках. Был открыт заказ-наряд и проведены работы по ТО-2, в том числе и по недостаткам.

Была проведена профилактика разъема датчика заднего хода и якобы устранен дефект горения фонаря, остальные дефекты не были обнаружены, о чем представители занесли отметку при передаче авто.

Действительно, на некоторый период оба недостатка пропали, но потом вновь появились. На период появления недостатков я находился в том городе, где 16.04.16 проходил ТО-2. Конечно, я вновь обратился к тому же дилеру 30.04.16 с заявлением на проведение гарантийного ремонта и повторного устранения недостатков.

Был проведен ремонт и замена датчика по гарантии. При этом причиной отсутствия тяги стал датчик заднего хода, вследствие неработоспособности которого двигатель работал в аварийном режиме.

Вопрос: Правомерно ли будет по приезду в родной город обратиться к дилеру, где покупался авто с требованием возврата полной стоимости автомобиля по причине возникновения существенного недостатка (недостаток неоднократно возникал, в том числе после мероприятий по устранению).

PS Не мог написать заявления о возврате в другом городе, так как был там с семьей и не имел права там застрять. Таким образом, вынужден был написать заявление о гарантийном ремонте, чтобы доехать до родного города.

Анна Гулевич · Accepted Answer

Здравствуйте!
как я поняла, Вы приобрели новый автомобиль в автосалоне. Вы вправе предъявить требование о возврате товара в течение всего гарантийного срока на товар (чаще всего, это 1 год).

В соответствии с преамбулой ФЗ "о защите прав потребителей", существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потреителей", в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в следующих случаях:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара (45 дней) - причем, если Вы сдавали автомоиль в ремонт несколько раз, то суммировать нужно все периоды ремонта.
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обратитесь к Продавцу с претензией, в которой , на основании указанных мною норм, Вы будете требовать возврата уплаченных денежных средств.

правильно составить претензию Вам поможет алгоритм, разработанный на нашем сайте: http://taktaktak.org/blog/algorythm/2011/08/kak-napisat-pretenziyu/

Также можете ознакомиться с решением похожей проблемы:

Расторжение договора купли-продажи автомобиля http://taktaktak.ru/problem/28180?