Программист не выполнил заказ в полном объеме

Заказали программисту сделать программу, написали задание, описали с картинками как должна выглядеть готовая программа. Так же был установлен срок сдачи - 14.05, потом, по просьбе исполнителя, перенесён на 16.05. Взял предоплату, однако, программа даже не запускается, а исполнитель утверждает, что сделал задание верно и более не выходит на связь. Вопрос в том, является ли переписка где-либо (вк и пр.) причиной для возмещения убытков (т.е. договора не составляли) и куда теперь идти.