Продавец отказывается возвращать деньги за фотоаппарат с браком
13.01.2011 приобрел фотоаппарат Cannon 550, 03.11.2011 сдал в ремонт (не работала встроенная вспышка); 14.12.2011 получил отремонтированный фотоаппарат, вечером неисправность повторилась; 17.12.2012 написал заявление о возврате денежных средств; 28.12.2012 мне вернули фотоаппарат с актом магазина об исправности фотоаппарата от 23.12.2012; через час неисправность повторилась, я опять написал заявление о возврате денежных средств, на котором менеджер сделала отметку, что конкретно не работает; не получив в установленный срок ответ, подал иск в суд; на предварительном заседании представитель ответчика предъявил акт независимой экспертизы об исправности вспышки.
Вопрос:
1. Законна ли экспертиза, ведь можно было сначала отремонтировать, а потом проводить экспертизу?
2. Что делать?
Инесса Тихонюк
06 февраля 2012, 14:42
Настаивайте на проведении судебной экспертизы в рамках процесса - она и должна будет установить, проводился ли ремонт, в чем была неисправность (по документам), что было сделано (ремонтная организация предоставляет письменно по запросу суда), и что имеется на данный момент. Возможно, вместо возврата денежных средств Вам предложать выплатить часть - как компенсацию стоимости, т.к. после всех ремонтов фотоаппарат стал значительно дешевле. Без судебной экспертизы Вы не обойдетесь, но именно Вы должны указать, какая и где находится, а также письменно сформулировать для суда вопросы к эксперту, на которые нужны ответы.