Решить свою проблемуВойти
КонсультацииРасследованияПубликацииО фондеПоддержатьПроекты
 
Консультация № 30 292
№ 30 292
ЖКХ
РЕШЕНО

После замены счетчиков на воду не учтена переплата. Что делать?

Анонимно

Ставропольский край · 08 июля 2016, 14:01

Добрый день!­
Пришло время менять счетчики на горячую воду из-за выхода срока поверки,срок 12 мая 2016,сделали заявку в управляющую компанию 5 мая 2016,сказали что в течении 10 ­дней заменят,но заменили только через мес­яц,мы неоднократно звонили и напоминали о­ нашей заявке в результате прошел месяц. ­У нас была большая переплата за горячую в­оду, и после того, как их заменили, переплат­а не была учтена. Расчетным центром по пос­тановлению из-за просроченного времени за­мены приборов,сказали разбирайтесь с упра­вляющей компанией, управляющая компания г­оворит, что ничего сделать не могут,заявок­ много поэтому и не выполнили заявку в ср­ок,сказали, что не нужно было совсем менят­ь приборы несмотря на истеченый срок пове­рки и догонять разницу. Как быть в данной ­ситуации?

1 ответ

Анна Гулевич

16 июля 2016, 13:32

Здравствуйте!
?как  я поняла из Вашего письма, за определенный период времени (с момента когда срок действия прибора учета истек до момента установки нового) Вам насчитали плату за горячую воду по нормативу, и это "съело" переплату?

или же за все месяцы начисления происходили начисления по показаниям прибора учета, но с Вашего лицевого счета пропали деньги?
в первом случае, перерасчет возможен, если Вы предоставите документы о Вашем отсутствии. подробнее о порядке предоставления перерасчета платы за коммунальные услуги, в связи с временным отсутствием потребителя, можете прочитать в решении проблемы  http://taktaktak.ru/problem/12828  

во втором случае, обратитесь писменно в УК с претензией, в которой укажите обстоятельсвта дела, а также приложите копии документов, подтверждающих факт оплаты.