Генеральный директор не отвечает на заявления граждан

Question

Генеральный директор "О." лично сам не отвечает на мое заявление от 21.04.2016. - около 5 месяцев.

Было уже 4 ответа разными лицами... на ответах имеется информация о должности того, кто ответил, но нет информации, что лицо, давшее ответ, И.О. (исполняющее обязанности генерального директора ).

Должен ли генеральный директор "О." отвечать на заявления граждан лично?

Если руководствоваться: Статья 10. Рассмотрение обращения.

3. Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.

Должно ли лицо уполномоченное на ответ - пописывая ответ по мимо своей должности указывать, что оно исполняет обязанности (ставить буковки И.О.) генерального директора ?

Виктория Кочеткова · Accepted Answer

Здравствуйте!

Руководитель организации никогда лично сам ничего не сочиняет, не печатает, для этого есть Исполнители, в должностных инструкциях, которых указано, на какие вопросы, запросы и т.п., они отвечают.

Другое дело, что руководитель организации подписывает документ, по правилам делопроизводства внизу документа указывается реквизит «Исполнитель». Отметку об исполнителе располагают на лицевой или оборотной стороне последнего листа документа в левом нижнем углу. Отметка об исполнителе может дополняться указанием должности исполнителя с указанием структурного подразделения.

Например:

В.А. Жуков

924−45−67,

подпись исполнителя не предусмотрена, но лучше поставить, особенно, если реквизит Исполнитель оформляете на оборотной стороне последнего листа документа

А может быть и вариант, когда в ДИ должностных лиц установлено, что именно они самостоятельно дают ответы на такие-то запросы, и действуют они при этом от юрлица, а поэтому, подпись руководители организации здесь не предусмотрена.

Вы запросы сделали, вам дали ответы, главное, что это на Бланке организации, есть реквизиты, возможно, даже оттиск печати, ну, и конечно, данные должностного лица, которое давало этот ответ.

Такие ответы не означают, что они не имеют юрсилу, это официальный документ.

И запомните, что ИО и ВРОИ таких должностей не существуют, а поэтому, если на каком-то документе стоит ИО или ВРИО, вот такой документ точно не имеет юрсилу.