Списали незаконно средства с qiwi кошелька.

Подскажите как можно вернуть деньги с фейсбука я там играю в игру и решил там сделать покупку купит в игру два товара, но товар с первого раза не пришел, я сделал снова все тоже самое и только тогда получил то что покупал.Проблема в том как я узнал позже что деньги списывались и при первом нажатии "купить" и вот теперь я не знаю как вернуть , центр поддержки пользователей фейсбука по моему забил на мою проблему , скидывал все скрины с qiwi о том как уходили средства, скидывал сообщения что средства на феейсбуке тоже приходили писал разработчикам игры , писал в киви четыре раза писал в фейсбук оспаривая платеж , но все без толку 1700 рублей куда то просто улетели безвозвратно и дело в том что фейсбук отписывается только сообщениями что ваша заявка принята и ждите , а сегодня вообще зашел и увидел что тема закрыта то есть они уже все для себя решили меня послали и пришлось заново все подавать .что делать совершенно не понятно .А разработчики написали что к ним деньги не предложили и ко всему прочему фейсбук написал мы перенаправили ваш запрос разработчику игры как только появиться информация мы вам сообщим об этом.А о чем сообщать я и сам уже понял и без них что туда деньги не попали а попали на фейсбук как бы промежуточный счет,но они делают вид что ничего не было , у меня все скрины остались все платежей с фейсбука и киви. Куда можно обратиться чтобы вернуть деньги?