Бездействие полиции: как попасть на прием к участковому?

Добрый день. Постараюсь более кратко и ясно рассказать суть проблемы. В моём учебном заведении издевались над моей девушкой, решил поговорить с обидчиком, припугнуть, никакого рукоприкладства, всё было по человечески, т.к. проблемы в учебном заведении и вообще с законом - оно никому не надо.

После разговора с обидчиком, когда я начал уходить он на меня накинулся со спины, повалил на пол и нанёс несколько ударов. Всё это я сразу зафиксировал в травмпункте, затем обратился в полицию. Тут всё и начинается.

Пришел в отделение ближе к вечеру, участкового не было, дежурная дала мне бумагу и попросила кратко изьяснить суть пробемы, заполнив бумагу, мне выдали талон и сказали что на следущий день перезвонят. Никто не перезонил. Еще через день решил перезвонить сам, трубку взял молодой человек и сказал то что мне пришлют ответ по почте. Получается так - я не разговаривал с участковым, и вообще даже толком не смог обьяснить суть своей проблемы, а только лишь оставил заявку, но мне хотят прислать уже какой-то ответ, хотя считай я только оставил заявку, и меня уже заранее посылают..  Как быть?