Покупка проводов ненадлежащего качества

Здраввъствуйте,

Вы вправе обратиться к продавцу с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченных за товар денежных средств или выбрать другое требование (см п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1).

Заявление (претензия) пишется в свободной форме. Обращаться к организации-продавцу, описать недостаток, изложить требование, сообщить свои данные (ФИО, способ связи). Вручить можно лично представителю продавца (с отметкой на копии (ФИО, подпись, долность, дата)) или направить почтой с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес регистрации продавца.

Вы вправе предъявить указанное требование в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам товара (п.1 ст.19 Закона)

Продавец обязан принять от вас заявление, а также некачественный товар и при необходимости проверить качество возвращенного товара.

В Вашем случае сложность составить может тот факт, что в отношении  такого рода товара как провод, как правило, не устанавливается гарантийный  срок. Продавец обязан отвечать за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если Вы докажете, что недостатки товара возникли до его передачи Вам. 

Это означает, что Вам необходимо представить такие доказательства (заключение  экспертизы, к примеру, другие), при их отсутствии  Продавец вправе отказать Вам  в удовлетворении Ваших требований.

В случае обоснованности Ваших требований убытки, причиненные Вам вследствие нарушения Ваших прав продажей ненадлежащего качества, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.  Размер убытков и причинно-следственную связь их с продажей Вам товара с недостатком необходимо будет доказывать.

В случае если продавец Вам откажет в удовлетворении Ваших требований или проигнорирует их, Вы сможете обратиться за защитой Ваших прав в суд (госпошлина не уплачивается).

В случае если произведен ремонт с установкой этих самых проводов ненадлежащего качества, их необходимо будет демонтировать, в связи с этим будут понесены убытки (замена обоев например) будет ли продавец оплачивать данные убытки? 

Здравствуйте, как я указала выше - да, убытки подлежат возмещению. Но их размер надо будет доказывать. Также Вы сможете требовать компенсации морального вреда.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 03.07.2016)
"О защите прав потребителей"

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.
Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).
Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.
Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.
4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.
5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.