Куда можно обратиться в случае несогласия с показателями эффективности?

Здравствуйте!

Система оплаты труда, показатели эффективности и т.п. это внутренняя политика работодателя, это право работодателя разрабатывать свою систему оплаты труда, свои показатели эффективности. И ни одни суд или другая инстанция не может диктовать, как это должно выглядеть у работодателя, из чего это должно состоять, складываться, какие показатели оценки и т.п.

Другое дело, что вы можете оспорить то, что показатели эффективности меньше, чем вы ожидали. Вы считаете, что вы исполнили их на 100%, а вам выставляют только 55%. Здесь нужно доказывать по каждому пункту показателей эффективности, что вы его выполнили на 100%. И конечно, вы можете потребовать у работодателя, чтобы он указал, где произошло снижение и из-за каких причин. А вы будете уже указывать, что вы с этим не согласны, т.к. вы можете доказать, что все исполнено в полном объеме.

KPI (Ключевые показатели эффективности) позволяют производить контроль деловой активности сотрудников, подразделений и компании в целом.

У работодателя должен быть документ об  оплате труда, где должны быть указаны KPI, как они оцениваются, что влияет на их снижение.

Я не работала с KPI, только с грейдами, но скажу, что каждая из этих систем оценок жизнеспособная, лишь бы были правильно оценены эти KPI, их количество. По количеству психологи рекомендую не более 7 KPI, чем больше KPI, тем оценка происходит некорректно, но опять же, каждый работодатель разрабатывает всю систему оплату труда сам, ему никто не может диктовать, как это должно выглядеть.

Если вы не согласны с результатами оценки ваших KPI за конкретный период, докажите, что работодатель оценку произвел неверно, конечно, работодатель должен предоставить вам информацию, где произошло снижение.

И напоминаю, что делопроизводство имеет вид документа. А поэтому, общаться с работодателем нужно в письменном виде, тем более, вам нужно будет обосновать свою позицию, предоставить свои доказательства.
 

Заявление вы подаете следующими способами (на выбор):

-  через секретариат, отдел кадров (персонала) организации, чтобы на втором экземпляре вам поставили входящий номер и отметку должностного лица о приеме данного заявления;

- заказным письмом с заказным уведомлением о вручении и описью вложения;

- через курьерскую службу;

- с почты (речь идет о почтовом отделение, главпочтамте) факсом или электронным письмом (если есть официальный электронный адрес).

http://taktaktak.ru/blog/posts/2014/01/instruktsiya-po-sostavleniyu-zayavleniya/?    О форме заявления в любые инстанции

Получается что доказательства есть, но директор настроен после моего заявления не очень дружелюбно. Боюсь что отразится на моей зарплате. Потому что директору диктует как работать и кому что начислять главбух. Потому что проводят схемы какие то, по которым у них зп в 6 раз выше чем установлен в их документах при приеме на работу. Поэтому подозреваю что начался дележ перед новым годом денег, поэтому мне решили по баллам ударить.Что мне тогда делать?

Если вы уже выражаете недовольства, то конфликт уже начался. И либо вы отстаиваете свою позицию, либо забываете про эту ситуацию, чтобы не углублять конфликт.

Работник это организационно и экономически подчиненная сторона. Либо вы принимаете правила игры, либо считаете их не приемлемые, тогда отстаиваете свои права, а это всегда конфликт, т.к. это идет в разрез с желаниями работодателя.

Это решайте сами, но если вы боитесь за свою зп, то даже сюда на сайт можно было и не писать, т.к. на сайте не изливают душу, здесь решаются проблемы, а проблема это всегда какой-то конфликт с работодателем, с ведомствами, структурами, инстанциями, физическими лицами.

Либо вы отстаиваете свои права, либо переживаете за зп, если переживаете, то принимайте то, что диктует работодатель, т.к. работодатель диктует снижением вам оценок ключевых показателей эффективности, это ему сейчас необходимо, и любое ваше противодействие, с его стороны приведет к давлению на вас.

Я не изливаю душу, а спросила куда жаловаться можно. Из вашего ответа я поняла, что конкретно с несогласием оценки этих показателей - никуда. А то есть, работодатель можешь оценивать как захочет а управы на него нет.

Когда гражданин заявляет о том, что работодатель заворовался, закрывает "левые" наряды, делит деньги к новому году и т.п., при этом не предоставляет доказательств, это называется выражать свои эмоции, изливать душу, давать лишнюю, ненужную информацию. Нужно быть очень осторожным в своих выражениях. Одно дело это сайт, и другое дело, когда вот такое выдают в жалобах в инстанциях, в суде, это только дает результат отрицательный против гражданина, и вредит ему вообще.

Про KPI  я вам объяснила, это законно разработать работодателю такую систему оплаты труда, работодатель сам устанавливает количество этих показателей, определяет, сколько баллов или процентов присудить по каждому показателю, чтобы оценить работу работника и т.д. Ни одна структура, инстанция или суд не могут диктовать, какая система оплаты труда должна быть у работодателя, и тем более качественные, количественные показатели.

Но, я так поняла, что при всем при этом, вы не хотите отстаивать свои права, т.к. боитесь, что это отразиться на зп. И если бы в данной ситуации работодатель нарушал ТК РФ, и вы знали бы, что если подать жалобу в ГИТ, прокуратуру, работодателя накажут, тогда бы вы стали отстаивать свои, но зная, что это право работодателя создать систему оплаты труда по KPI, и чтобы доказать свою правоту нужно именно с работодателем начать решать эту ситуацию, то вы уже не хотите это делать, т.к. это может отразиться еще больше на зп. Это ваш выбор.

Ну и написала я заяление с выражением своего несогласия по поводу баллов. Отписку мне предоставили. Воды налили сплошной в отписке и все. и ПОДХОДИЛА К РАБОТОДАТЕЛЮ, она даже разговаривать не стала, а отмазываться начала.. Вот и отстаивай свои права после этого. Я не боюсь даже уволиться но и как мне отстаивать теперь дальше свои права я например не знаю.. 

Я вам уже объяснила, что KPI работодатели сами разрабатывают. 

И если вы в инстанциях не докажите, что те показатели, которые были оценены в месяце, где вам снизили из-за этого оплату труда необоснованно, то и не стоит куда-то обращаться.

И скажу так, с такими системами оценки, как KPI, грейды ГИТ, прокуратура не имеют дела, т.к. это все пришло из-за границы, но это не запрещено.

Чтобы было проще в понимании. Например, вам объявили дисциплинарное взыскание, и в результате лишили премии, так вот в инстанциях, в суде вы будете доказывать, что дисциплинарное взыскание объявили необоснованно, а поэтому работодатель не мог лишить премии. Вот это более понятно для всех инстанций, для суда.

А вам нужно провести, например, анализ оценок KPI за период  2016 год, и указать, что на протяжении всего года в вашей работе ничего не менялось, но почему-то именно в такой-то месяц работодатель почему-то оценку занизил.

Я думаю, что вам нужно обратиться к специалисту типа - менеджер по персоналу, тренинг-менеджер, которые работают именно с KPI, с оценкой персонала и провести весь анализ, это будет целая работа, это не будет бесплатно, но возможно, вы совместно с таким специалистом найдете, как отстоять свои права. В рамках сайта, я могу только объяснить, и то в рамках своих знаний KPI, и своего опыта, а я KPI не работала.

И вам никто не запрещает, обратиться в ГИТ, прокуратуру, тем более, имея на руках ответ работодателя.

Заявление в инстанции можете подавать через Инет на сайт этих организаций (кроме суда), ответ в этом случае в течение 30 дней.

спасибо что посоветовали к кому можно обратиться, а то я совсем расстроилась. Думала, что неужели выхода нет у меня и бороться бессмысленно. Мне вверили хоть надежду))), спасибо большое.