Как вернуть в магазин некачественный товар?

Здравствуйте, 

Если на этот товар не установлен гарантийный срок, то Вам придется за свой счет устанавливать причину поломки (см. ст.18 Закона о защите прав потребителей).  Если Вы не представите доказательств того, что это недостаток товара, который возник до его передачи Вам, и именно он явился причиной поломки, то будете вправе заявить требование о замене, возврате денег, др. Если нет, то , вероятнее всего, продавец  ответит на вашу претензию, что поломка сделана вами в процессе эксплуатации в результате сильно механического воздействия.

Если гарантийный срок установлен - Вы вправе обратиться с претензией и требованием к продавцу. ОДнако он также может провести экспетизу, которая покажет ту же причину. и, в эом случае, потребовать возмещения затрат на экспертизу.

Вопрос может осложниться тем, что в вашей местности может не быть экспертных организаций, способных вынести заключение в отношении товара такого рода.

Однако, вы можете попытаться обратиться к продавцу - несмотря на любые обстоятельства  - с вежливой просьбой о замене. Бывает так, что продавцы знают о неважном качестве какого-либо товара (о "хроническом" неостатке в како-нибудь партии) и идут навстречу покупателям в вопросе замены - добровольно, даже если формально не обязаны.