Суд отказывает в переносе рассмотрения дела по месту жительства ответчика

Здравствуйте! подскажите как быть в такой ситуации: 

моя знакомая 5 лет назад брала кредит в банке, оплачивала его в срок, потом она осталась без работы и не смогла платить по задолженности, о чем сообщала в банк. когда она устроилась на новое место работы, она узнала, что должна банку в 2 раза больше чем брала. платить банку эту сумму она не стала ,позже этот банк в нашем городе закрылся,от банка никаких писем и уведомлений не получала на протяжении 3х лет. сейчас в 2016г у нее с зарплаты стали удерживать сумму денег, когда она обратилась к судебным приставам она узнала, что по ее делу был суд в другом городе г.Ижевск, о котором она вообще не знала. и этот суд она соответственно проиграла, сумму присудили со всеми процентами за все время, она стала отправлять в Ижевск ходатайство о том, что бы дело возобновили и  рассматривали его в городе, где она брала кредит, чтобы она смогла присутствовать на суде и отстаивать свои права, но ижевский суд игнорирует все ее заявления. как быть в такой ситуации? куда обратиться?