Консультация № 33 290
№ 33 290
РЕШЕНО

Если я буду производить ремонт после ДТП не в салоне, где покупал автомобиль, снимут ли его с гарантии?

Я в сентябре 2016г. купил у официального дилера автоваз г. Воронежа новую гранту. Машина на гарантии. В декабре попадаю в аварию. Крыло, бампер и фара под замену. Страховая выплатила, буду делать за наличку. Если я буду производить ремонт не в салоне, где покупал, снимут ли машину с гарантии.

1 ответ

Здравствуйте,

условия предоставления гарантии должны быть подробно прописаны в гарантийном талоне и сервисной книжке ТС.

Наиболее распространённые причины отказов, которые указываются в договоре:

Нарушение правил эксплуатации. Если  повреждение или поломку автомобиль получил по вине водителя, на гарантийный ремонт рассчитывать не приходится. То же самое относится к самостоятельным доработкам, непрофессиональному тюнингу и т. д. Нарушение сроков технического обслуживания, указанного в договоре. Несвоевременная замена расходных материалов и комплектующих в обязательном порядке станет причиной отказа в гарантийном ремонте.

Любое ДТП. Для сервисного центра это очень удобная причина отказа: в договоре указывается, что любая авария и ремонт на другой СТО являются поводом для отмены действия гарантии. В результате, если новая машина получила вмятину на бампере, то дилер может отказаться устранять неполадки в двигателе, даже если они не имеют никакого отношения к аварии.

Вы указали, что страховая выплатила Вам денежные средства, а значит что выплата производилась по полису ОСАГО, из чего я делаю вывод, что Ваш автомобиль не в залоге, иначе Ваше ТС бы ремонтировалось по КАСКО у официального дилера.  в таком случае дилер может узнать о производимом ремонте только от страховой компании, так как при оформлении нового полиса ОСАГО скидки за безаварийное вождение у Вас не будет. но уточнять такую информацию ДЦ вряд ли будет, к тому же специалисты, которые в ДЦ занимаются оформлением страховых полисов практически не контактируют с сервисной службой.