Угнали автомобиль, а полиция не хочет заниматься этим делом. Как бороться с бездействием?

В ночь со 2 на 3 октября 2017 в 2:38 был угнан мой автомобиль в г.Ростове-на-дону, бул. Комарова 3/3. Лада приора хэтчбек черно-синего цвета г/н к181то 05 регион. Я вызвала полицию, приехали опера, осмотрели место, забрали у меня документы СТС, ПТС, два комплекта ключей, страховки не было, она осталась в автомобиле. меня забрали в отдел, оперуполномоченный С.Е.с моих слов набрал заявление, где я поставила свою подпись и отпустили домой, но я уточнила, а дайте мне хоть копию заявления, на что ответили, иди домой, тебя вызовут. Понятно, что я расстроенная, на эмоциях только дома поняла, мне не дали ничего, ни талона уведомления, ни описи изъятых у меня документов, ключей, ни копии заявления, на следующий день я опять поехала в В-й отдел полиции №1, на что мне ответили, что задним числом талон уведомление не выдадут. Затем я узнала через канцелярию фамилию следователя Ф., но связаться с ним не удалось, т.к. она оказалась в командировке.

20 октября меня вызвал другой следователь П., т.к. Ф. в командировке и делом получается никто не занимался. Есть видеозапись с соседнего дома видеокамера зафиксировала как загорелись фары моей машины, и она выехала со двора, но следователь не приобщила к материалам дела, ссылаясь на то, что она не сохранилась. Хотя запись у меня есть в телефоне.

 Мне выдали два постановления о том, что я являюсь потерпевшей по уголовному делу и еще одно о том, что я истец по уголовному делу.

примерно 13 ноября 2017г. я позвонила следователю П., чтобы узнать хоть что-то по поводу автомобиля, на что она мне ответила, что моим делом уже не занимается и его передали в другое отделение полиции №6  П-го района, по какой причине она не знает. Я обратилась теперь в оп №6, на что дежурные надо мной посмеялись и сказали, что не могли ваше дело передать к нам в отдел, т.к. происшествие было в В-м районе, а его передали в П-й.

Через канцелярию узнала фамилию нового следователя С., но связаться с ним не получилось, я звонила по номерам следственного отдела, но он не отвечал, приходила несколько раз в отдел и с утра и после обеда, в надежде встретиться со следователем, но все без толку.

23 ноября я написала жалобу на начальника отдела полиции №6 П-го района, мне дали талон уведомление, сказали решат ваш вопрос в течение 10 дней и приняли мою жалобу о бездействии сотрудников полиции.

Сегодня уже десятый день, но со мной никто не вышел на связь. Я уже устала бегать по отделам, тасуют дело от одного следователя к другому, от одного отдела в другой, я так устала, прошло уже два месяца, а я не знаю ничего. такое ощущение, что они тянут время. Так я даже не могу взять справку об угоне автомобиля, чтобы получить хоть что-то от страховой, да и снять ее с учета, но в отдел не пускают, следователь не выходит на связь, жалоба начальнику отдела не принесла успехов. Помогите, куда еще обращаться, ведь нарушения на лицо. И документы не могу забрать и ключи(((.

Самое обидное во всей этой ситуации, что я взяла кредит в банке, чтобы купить автомобиль в августе 2017 года, а в октябре его угнали. Теперь платить 5 лет кредит за воздух.

У меня много мыслей по поводу угона автомобиля, можно было проверить бывшего владельца, он дагестанец и бывшего мужа, у меня с ним напряженные отношения, он мне мстит, угрожает, идут судебные разбирательства по поводу совместного ребенка, но сказать мне об этом некому, следователи не выходят на связь, в отдел не пускают. Я устала, помогите.