Не производится уборка от наледи пешеходных дорожек и проезжей части. Что делать?

Не производится уборка от наледи пешеходных дорожек и проезжей части. Не производится своевременная обработка реагентами пешеходных дорожек и проезжей части. В результате этого я упала и сломала руку. В день получения травмы я обратилась по телефону с претензией к Начальнику участка РЭУ № 6 (ответственному и за содержание придомовой территории) З.С.В. Так же поставила его в известность, что есть фото участка, где всё произошло. В ответ услышала,что все дорожки посыпаны песком, что не соответствует действительности.