Отказали в выплате пособия по уходу за ребенком за месяцы до подачи документов

Я подала все нужные документы в соцзащиту на детские (ежемесячные пособия до полутора лет) 27 апреля. Ребёнку на данный момент 5 мес., зарегистрирован с папой, прописали временно ко мне, с мужем официально в браке,отказали выплачивать те предыдущие месяца! Причину не объяснили! Куда на них жаловаться? Это у нас второй ребёнок. Подали так же 27 апреля на единовременное за второго 40 т. выплачивается, все справки и 2 ндфл за 12 месяцев, отказ опять, объяснили это, что только за 2 месяца зарплата превышает! А те 10 месяцев для них не превышает! дали за 12 мес. и только 2 мес превышает?! Как так может быть?!