Должны ли в ФМС выдать мне временное удостоверение личности (при замене паспорта) сразу, или же они могут оформлять этот документ неделю, как меня в этом пытаются убедить?

Добрый день, Нина!

В соответствии с Приказом ФМС России № 339 от 07.12.2009 г. «Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене и по исполнению государственной функции по учету паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации сотрудник УФМС предлагает гражданину на срок оформления паспорта получить временное удостоверение личности гражданина РФ. Выдаваемые гражданам временные удостоверения личности гражданина РФ регистрируются в журнале учета временных удостоверений личности гражданина РФ. Временным удостоверениям личности присваиваются порядковые номера, под которыми они зарегистрированы в журнале. Максимальный срок выполнения действия - 10 минут.
Вы вправе обжаловать действия (бездействие) уполномоченных сотрудников в ходе предоставления ими госуслуги в досудебном (административном) порядке:

• руководителю подразделения - на действия (бездействие) подчиненных ему сотрудников;

• руководителю территориального органа - на действия (бездействие) руководителей подразделений;

• директору ФМС России и его заместителям по курируемым направлениям деятельности - на действия (бездействие) руководителей территориальных органов.

  Либо сразу можете обратиться в суд, получив отказ УФМС в выдаче ВУ в установленный срок ( то есть немедленно). Только вам необходимо тогда самой написать заявление о выдаче ВУ. Иначе сотрудник УФМС может заявить, что вы отказались его получать.