Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
18+
РЕШЕНО
Опоздал на работу из-за непрофессионализма сотрудников такси. Как их можно призвать к ответственности?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. как быть. На днях утром заказал такси, чтобы приехать на работу утром вовремя. Заказывал по приложению. Но в самый последний момент,когда машина уже подъезжала, в приложении появилась информация. что я должен искать другого водителя. Причем первый водитель подъехал и сказал, что его переназначили на другой заказ, до аэропорта, видимо, более выгодный. А при это отказался от услуг двух других такси. В результате прождал очень долго и уехал на другом, но на работу опоздал. Меня оштрафовали за опоздание, лишат премии. Скажите, как я могу призвать к ответу сотрудников такси за такой беспредел?
3 ответа
Вадим Юрьевич
07 мая 2024, 15:59
Эксперт
Здравствуйте.
Принимая от Вас заказ и определяя Вам автомобиль для перевозки, перевозчик заключает с Вами договор фрахтования легкового такси для перевозки пассажиров. Описанный Вами случай не является основанием для отказа фрахтовщика от исполнения договора установленным Уставом автомобильного транспорта ... (Федеральный закон от 08.11.2007 г. № 259-ФЗ). Поэтому, перевозчик не имел права отказаться от исполнения заключенного с Вами договора.
Негативные последствия (штраф за опоздание, лишение премии) можно считать понесенными Вами убытками в связи с отказом перевозчика (фрахтовщика) от исполнения договора.
В силу статьи 13 Закона о защите прав потребителей, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.
Поэтому, направьте перевозчику письменную претензию о возмещении причиненных Вам убытков в связи с его отказом от исполнения договора.
Ольга Глотова
09 мая 2024, 10:20
Эксперт
Здравствуйте!
Согласно ч.3. ст. 31 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 19.10.2023) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" договор фрахтования легкового такси для перевозки пассажиров и багажа может быть заключен посредством принятия к выполнению фрахтовщиком заказа фрахтователя.
Фрахтовщик вправе отказать в предоставлении легкового такси для перевозки пассажиров и багажа в случае, если предлагаемый фрахтователем маршрут или поведение фрахтователя может создавать угрозу безопасности водителя.
На основании п. 80-81 Постановления Правительства РФ от 01.10.2020 N 1586 (ред. от 23.03.2024) "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" Заказ фрахтователя принимается фрахтовщиком с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения фрахтовщика или его представителя.Фрахтовщик обязан зарегистрировать принятый к исполнению заказ фрахтователя в журнале регистрации, который ведется на бумажном носителе или в электронной форме, путем внесения в него следующей информации: а) номер заказа; б) дата и время принятия заказа; в) дата выполнения заказа; г) место подачи легкового такси и место окончания перевозки; д) номер разрешения фрахтовщика на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси; е) государственный регистрационный номер, марка легкового такси, фамилия, имя и отчество (при наличии) водителя; ж) планируемое и фактическое время подачи легкового такси и окончания перевозки;
Сделайте скриншот заказа, содержащий дату и время вашего заказа, факт принятия вашего заказа, направление вам машины, последующей отмены, а так же время подачи и прибытия на место такси, направленного для замены и приложите к претензии, направленной перевозчику.
Людмила Егорова
14 мая 2024, 02:01
Эксперт
Здравствуйте! У меня возникает вопрос: а будут ли считаться убытками штраф и лишение премии?
ТК РФ содержит следующие взыскания:
замечание; - выговор ; - увольнение.
Действующее законодательство не содержит применение работодателем к работнику такого взыскания как штраф и лишение премии. Лишить премии нельзя, ее можно не начислить.
Для применения взыскания работодатель обязан запросить у вас письменное объяснение по факту вашего опоздания. В данном случае причина опоздания может быть признана уважительной.
Полагаю, что вы можете оспорить применение к вам работодателем наложение штрафа и лишение премии, а не убытки.